专栏观察

短租市场发展现状 倒逼商业模式悄然生变

 2017年过半,分享经济热度不减,继在房屋共享(在线短租)、共享单车之后,共享雨伞、共享充电宝、共享篮球、共享洗衣机等一批共享APP上线,近日新推出的共享男友项目更是让用户大跌眼镜。

分享大热之后需要冷思考,回归分享经济的概念理清思路。摘自百度百科词条,分享经济是指将社会海量、分散、闲置资源,平台化、协同化地集聚、复用与供需匹配,从而实现经济与社会价值创新的新形态。单从闲置资源再利用一点来看,与共享单车、共享雨伞、共享充电宝等相比,房屋共享的在线短租平台更符合分享经济的定义和初衷。所以,以短租平台为例展开对分享经济商业模式的探究以及对短租平台未来发展方向有更加客观、准确的预判。

短租市场B2C、C2C模式共存共生

在线短租市场的商业模式,主要分为两种:一种是以途家为主的B2C模式,另外一种是以Airbnb和木鸟短租为主C2C模式。

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B2C模式,是平台/商家(B)对消费者(C),例如,途家类平台自己购置房源、统一装修并出租给用户,这种模式属于典型的重资产模式,但是服务相对固定有保障。C2C模式,是房东(C)对房客(C),例如,木鸟短租类的平台只充当中介职能,为房东房客提供第三方平台,供房东发布信息、房客预订房源。如图所示,B2C和C2C两种商业模式各有自身优劣势,也正是如此,两种模式共存之下的短租市场,才能朝着更健康、更高效的方向发展。

短租行业市场现状 倒逼商业模式悄然生变

事实上,短租行业两种模式共存,与不断变化的市场现状是分不开的。历经五年发展的在线短租,已经从最初的无人问津到现在成为出行住宿主流方式,市场发展变数重重。

1、细分市场整合。利益吸引更多资本和创业者进入在线短租领域,随着入市者数量增多,同质化问题凸显。三大短租平台先后将目光转向细分市场。短租巨头Airbnb进军中国市场,但其发展的优势和重点依然在海外旅游市场;途家秉承着B2C模式,重点打造各类精品公寓,先后在青岛、三亚等热门旅游城市推出斯维登度假公寓;木鸟短租打出“上木鸟短租订两室一厅”的口号,主推两室、三室等房源,将平台发展重点放在家庭游用户,目光聚焦家庭游市场。三大平台各有侧重,细分市场的同时,有利于平台培养忠实用户,有效保证订单数量。

2、市场竞争进入胶着期。互联网发展到一定程度之后,随之而来的市场竞争也愈发激烈。老牌短租平台竞相在APP升级、新功能推出等方面有大动作。Airbnb在APP上增加视频展示区域,给用户更直观的体验;推出了Trips业务,房客自由选择当地深度体验项目。木鸟短租推出的“一键求租”功能,简化了租房步骤,让房客坐等房源“上门”,节省房客时间,实现快速预订房源。

3、旅游消费升级倒逼在线短租企业产品服务体系升级。在当下的旅游市场,自由行已经占据主导地位。旅游消费升级,用户正逐渐摒弃跟团游,通过自由行实现更好的出游体验。住宿作为出游的重要环节之一,消费升级正在倒逼短租平台服务体系升级。以木鸟短租为例,近期在秦皇岛率先试水,打造酒店级服务管理团队,主推四木民宿,给用户更好的入住体验,迈出非标民宿标准化进程的第一步。这无疑是市场发展的结果,也对在线短租提出了更高要求。

短租行业商业模式 未来或是B2C和C2C的融合

大自然的生存法则:优胜劣汰、适者生存,市场发展亦是如此。为了能在市场发展的风云变幻之下存活,短租平台的商业模式已经悄然发生变化。

典型B2C模式的途家,在公寓保有量的基础上,大力发展个人房东,逐渐回归自己的中介职能。途家CEO罗军在一次采访中说到,C2C是途家不断推进的方向,固然有B端用户,但更看重多样化的C端用户,慢慢推进C2C模式。

Airbnb中国学徒之一的木鸟短租,正在由C2C模式向C2B2C模式过渡。C端个人房东占比大,易导致平台房源质量、卫生和服务水平参差不齐,近期试点运营四木民宿,由平台创建团队对房源的卫生进行监管和担保,提供一次性洗漱用品和毛巾、浴巾、瓶装饮用水等,逐步向酒店的标准看齐,让用户在体验特色化非标住宿的同时,也能享受到酒店级服务,极大提升用户入住体验。

如此来看,B2C和C2C两种模式之间的界限正在弱化,逐渐呈现互补关系。C2C模式对平台用户数量有保障,进而吸引更多个体房东的加入;而B2C模式在服务和信用上更有保障。未来,短租商业模式或将是两种模式逐渐融合,转化为B2C2C,或者C2B2C,其中B在未来将是为信用和服务担保的短租平台。

 

现在,短租市场行业标准化的呼声越来越高,平台需要发挥的作用日趋重要且复杂,C2C和B2C的有效融合或是短租市场未来的发展方向,互为补充、相互进步,共同推动短租市场大跨步向前发展。

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