如火如荼的共享经济正在改变着国人的消费习惯，无论是以携程为首的OTA平台帮衬的传统酒店寻求转型，还是以民宿分享为主的在线短租平台频频发力，都在预示着消费升级下出游住宿领域的商业厮杀战声鼎沸。
在出游群体日益追求个性化入住需求下，已有5年发展历史的短租民宿业也基本可以称得上是“老司机”了，入局者都在精细打磨着个性化的民宿，以期用“特色”打败千篇一律的酒店，抢滩登录未来的“大旅游”住宿市场。
然而，民宿短租并不是靠”特色”就能取胜，消费升级的变化必然带来民众需求的提高，那么民宿短租业的关键点要于何处出击？房东与平台的用武之地又要用于处何？
特色化之外 细节处入手应对全新挑战
熙熙攘攘的住宿市场，风光无限的民宿真的如此受用户追捧吗？那些看着装修精美、逼格满满的民宿真的全都美好吗？
并不尽然。从不少的负面报道可以发现，在一些看起来个性精美的民宿里，卫生和安全做的不尽如人意，一次性洗漱用具缺失，床单被罩用品消毒不到位等问题频发。可以说，这些房源为了“差异化”而具有表面的“特色”，但实际运营中忽视了产品本质需求——大众住宿需求中的干净与卫生，这样的本末倒置势力影响民宿口碑，制约短租行业的发展 。
诚然，民宿短租就是靠“特色化”杀出了一条血路，如今要推翻“特色为王”确实有些残酷，但不可否认的是，国民消费升级之下民宿正在面临更高挑战，在过了行业初始阶段的今天，民宿房东想要在市场立稳脚跟，就必须在保持特色风格之外，将更多的精力放在如何更规范化、从细节处着手的民宿精细化运营。
这不仅是市场的要求，从政策层面来讲，国家旅游局发布的《旅游经营者处理投诉规范》《旅游民宿基本要求与评价》等四项行业标准也将于10月1日起实施，规范化民宿标准的出台也在督促民宿房东做出改变。
那么，民宿房东究竟应该怎么做？国内三大短租平台之一木鸟短租上的四木房源或许可以给房东带来一些启发。四木房源是木鸟短租针对平台上部分达到其严格制定的卫生、安全标准的民宿给予的”四木“星级评定。这些房源不仅具有吸引人的特色风格，同时在细节上更加规范，不仅一客一换一次性洗漱用具、而且每天都会为家装用品进行专业消毒后标签，不放过任何影响用户入住体验的细节。
这种做法其实与《旅游民宿基本要求与评价》中提出的将旅游民宿分为金宿级、银宿级（金宿级为高等级，银宿级为普通等级）概念不谋而合。这些四木房源的评价标准也与政策要求的：”客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次，无异味、无积水、无污渍，公用物品应一客一消毒等”并无二致。
事实证明，民宿短租的经营确实正在以“细节处见真彰”。据《2017短租民宿预订报告》数据显示，2016年，在一线城市“四木房源的接待率为98%，远高于普通民宿76%的接待率。”由此可见，民宿经营房东想要把短租这一生意做的更好，就必然需要按照更高标准进行民宿软实力的提升，也只有这样，才能走的更远。
扬长避短 个性化、专业化服务或成”突围利器“
相较于酒店，民宿短租最大的优势是“接地气”，房东基本上是一对一服务，因此民宿想要经营的好，除了做到以上的特色+细节标准外，短租从业者还要学会扬长避短，提供精细化专业化的服务能力，最大化发挥自身优势。
在最新发布的《2017暑期短租民宿预订报告》中，秦皇岛作为今夏一匹“黑马”，以16%的市场份额强势挺进暑期最受欢迎城市TOP10，收获第3名的好成绩，该城市的民宿房东收入也成为暑期收益最高的群体。
据分析，秦皇岛之所以一跃成为暑期最热城市，除了与夏季人们愿意选择海边出行之外，与青岛、大连两个同为海滨城市相比，此地民宿房东的增值服务更多，房客满意度也最高。
从房客评价来看，秦皇岛入住率极高的民宿，房东基本上都会为房客无偿提供以下一项或几项服务，如免费接收、当地导游、陪同购买海鲜、帮买景点门票等。甚至还有房客表示房东会带房客出海打渔体验不一样的生活，这种服务并不收费，但热心且有条件的房东会以此为”卖点“吸引用户入住，这也是该地民宿订单量不断增高的原因。
与此同时，短租平台、专业机构、全职房东的出现也有利于民宿短租的整体发展。任何一个行业，经营者能做到细致入微与专业高效就一定能拥有话语权，更专业的全职房东能够提供更高效的服务，让用户拥有最贴心的入住体验。
对此，在线短租平台和部分房东已经开始行动，平台邀请专业团队开展”民宿培育计划“，将一些普通民宿进行升级改造，为这部分房东提供专业的装修风格、设施完善、接待素养等方面的建议与培训，同时还会鼓励平台优秀房东进行经验分享，让更多房东提高专业服务能力，以期提高平台优质民宿资源的覆盖率，这也成为行业发展的好苗头。有理由相信，这样的平台和房东也将在未来的住宿争霸赛中更具竞争力。
大旅游市场的未来将会为短租行业带来更多机会，但机遇与挑战并在的今天民宿绝不能只有特色，不管是房东还是平台，只有紧紧抓住用户需求，把握住他们的心理预期才能在未来的住宿大战中脱颖而出。
