专栏观察

不止是产品,更注重体验,Note8获忠实用户认可

 三星凭借以用户需求为中心以及一直以来的创新理念,多年深受广大用户钟爱。据三星的市场调研结果显示,85%的Note用户对自己拥有Note手机表示自豪,并且会向朋友推荐。在2016年路透社和Ipsos展开的调查中,三星手机的用户中,有91%的人表示它们将会继续购买三星手机,92%的人则表示它们还是会购买三星的其它产品,比如各种家电产品。而良好的用户体验,才是三星新晋年度旗舰机——Note8用户忠诚度高的原因。

(Note8三款配色)

打造用户体验感最佳的大屏手机

    三星Galaxy Note8配备的是全视曲面屏,屏幕尺寸达到6.3英寸,虽然配以6.3英寸大屏,但左右前后上下各纬度对称式设计,将握持感达到难以置信的舒适程度。尤其是在娱乐、游戏等应用大规模覆盖的情况下,Galaxy Note8的全视曲面屏优势明显。调查数据显示,高达66.07%的用户选择了6.3英寸全视曲面屏+S Pen设计。将用户体验感最为设计核心,难怪轻松获得用户认可,市场反响热烈。

    市场调研机构Atlas Research发布发布的数据显示,在韩国开售后,到9月第四周,三星Note8日销量在2-3万部。进入10月之后,日销量也在1万台以上。同时,数据显示,10月第二周,三星Note8 64GB版市场占有率高达28.3%。若将256GB统计在内,其占有率会更高。另据市场调研机构Strategy Analytics表示,到年底,三星Note8的出货量有望冲击1000万台。

(6.3英寸全视曲面屏)

(中关村在线官方数据统计)

S Pen——用笔记录美好时光

2011年,搭配S Pen的初代Note问世了,6年间带给用户的不仅仅是一支笔,更是笔下记录的美好岁月。2017年,最新的S Pen聚动态信息制作、息屏快写、智能截图、绘画翻译等多功能于一身,不管是快节奏的工作,还是轻松有趣的生活,都可以通过S Pen,记录下每一个难忘瞬间。值得一提的是,S Pen不仅为用户带来更加丰富的书写体验,同时也成为绘画的好帮手。升级版的S Pen笔尖精细到0.7mm,而4096级的压力感应,带来真实的绘画触感,画家级别的手写笔,成为用户的首要购买因素。 

(忠实用户反馈)

体贴入微的本土化服务,成为制胜法宝

除去产品注重用户体验,服务上也更加贴心,让用户安心享受Note8创造的美好生活。专为中国用户推出的专属管家服务,让用户无需担心售后烦恼。自今年5月推出以来好评不断,专属管家的用户体验相较于市面上其他同类型的服务,一直保持明显优势。数据显示,用户对专属管家服务的使用体验,满意度高达94%。同时,融入了微信、支付宝二维码以及银行卡等中国用户常用的支付手段,用科技打造更便捷的美好生活,三星用体贴的本土化服务,成为Note8的制胜法宝,超高的用户忠诚度也就顺理成章了。

良好的服务体验,才是用户最核心的诉求,三星用创新科技为用户带来一场又一场无与伦比的视听盛宴,交出一份份满意答卷。Note8这个新宠儿,再次成为时下用户追求的目标,用科技创造未来新生活。

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