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四川移动资费最低的全国流量不限量遭质疑 市民声称:高攀不起!

 

四川移动资费最低的全国流量不限量遭质疑 市民声称:高攀不起!

《2月起 四川移动用户不限流量区域解禁全国敞开用》2018年1月30日,四川某媒体发布的这条消息刷爆朋友圈。通信消费不限量时代真的来临,流量不限量成为民众普遍关注的话题。

记者在这篇报道中看到:“四川移动于2月1日,全面推出38元加9.9元全国流量不限量活动,意味客户只需花不到48元就可享受全国流量不限量的畅快与便利。不管是经常出差的‘空中飞人’,抑或是春节返乡的消费者,这款低资费全国不限量套餐都十分合算。这一套餐也是目前资费最低的全国流量不限量产品。”

四川移动资费最低的全国流量不限量遭质疑 市民声称:高攀不起!

记者由于工作关系十分需要这种套餐。看到这条消息后,于2月1日中午,前往成都市太升南路“中国移动营业厅”办理套餐更改服务,去感受他们流量不限量服务。

进入营业大厅,一名工作人员接待了记者,当记者出示身份证和报出电话号码,并告知将现有套餐改为“38元加9.9元”全国流量不限量套餐。

这名工作人员告知:“不是每个号码都能参加,要查一下,你这个号码‘倒进去’没有!”对于什么是“倒进去”的说法,这名工作人员并没作任何解释。

等了会儿后,这名工作人员告知:“你这是老用户,你这个号码不能享受‘38元加9.9元套餐’,只能参加88元的套餐,但也只是成都本地流量不限量!”

“你们的宣传中并没有说老用户不能享受‘38元加9.9元套餐’,这不是涉嫌虚假宣传吗?并且,就按你所说的改为88元套餐,也享受不了全国流量不限量套餐,请你给个说法?”记者要求工作人员说出理由,此时又来了几位办理业务的市民,在一番了解后,对移动工作人员问东说西的“神回复”感到非常不爽。

“移动公司的宣传与实际不符,完全是虚假宣传,不是真心诚意让我们受益,而是变着法子让我们上当受骗!”市民冯先生说,我们是看了移动公司的宣传报道才来办理的,移动的虚假宣传太令我们失望了。

四川移动资费最低的全国流量不限量遭质疑 市民声称:高攀不起!

2月1日晚上6点40分,记者拨打了移动客服电话“10086”,记者说明了要办理的套餐业务后。客服告知,48元套餐要有一个198的号段,是要符合目标客户才能办理。

记者:你好,请问一下你们全国流量不限量的情况。

客服:全国不限量的卡要新入网的卡,要有一个198的号段,老用户只有省内不限量和本地不限量。

记者:既然新用户都能享受,我们老用户为什么不能享受呢?

客服:全国不限量的要新入网的用户,但是全国不限量也是要有一定的条件的。

记者:有什么条件呢?

客服:48元可以享受,是要参加活动的,看看你是不是我们的目标客户。

记者:什么叫目标用户?

客服:目标客户是根据你的星级和平时的信用额度来定的。

记者:你们宣传中并没有说老客户不能享受48元,也没说要有一定的条件,更没提及“目标用户”才能享受,这不是虚假宣传吗?

客服:要以我们营业厅的解释为准……

客服不能明确告知和解释,对话实在不能继续下去。既然现场营业厅已经查实不能办理,记者只好作罢。

四川移动资费最低的全国流量不限量遭质疑 市民声称:高攀不起!

记者手记:

中国移动:消费者“高攀不起!”

中国移动打着“要想爽,用飞享”着实让人“不爽”。“爽”与不“爽”不是自己说了算,消费者的眼光是雪亮的,涉嫌虚假宣传的移动也该反省下自己的作为。

在这里,引用1月29日《人民日报》发表的一篇文章《简直是“幽灵”服务!移动这一鬼鬼祟祟的动作你中招了吗?》文章指出:“移动乱扣话费并非个案,更多网友建议,有关部门应该查一下,此类事件在多大范围内存在,是否涉嫌违法犯罪,给公众一个交代。”

乱扣话费要给公众一个交代,涉嫌虚假宣传难道就不给公众一个交代吗?记者将继续关注。

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