专栏观察

都在和年轻人对话,华为的“方法论”为什么能走到心里?

9月25日傍晚,学生们的队伍从浙江大学玉泉校区永谦剧场排到了数百米之外。当晚,华为消费者业务云服务总裁张平安回到母校在这里进行了校园招聘宣讲。

“每个年轻人都是独特的智慧发光体,来这里闪耀智慧未来。”“在愈发鼓励创新的互联网时代,让我们心无旁骛的源动力,是根植于华为人内心的价值观和奋斗文化。我们相信,这种精神和文化,正是年轻一代最向往的土壤。”在宣讲会现场,张平安说:“与年轻人交流,对自己来说就是一次发光之旅。”

与校园宣讲会同时进行的,还有剧场隔壁的华为DigiX数字生活能量站。DigiX数字生活能量站是专门为年轻人精心设计的一站式体验区,华为终端云服务希望通过这种形式能够带给年轻人更多体验,重构学生的数字生活方式,让同学们体验到Huawei Pay、华为阅读、华为音乐、华为视频、华为智能助手等智能应用。

而且DigiX数字生活能量站与DigiX校园极客沙龙在一周前刚走进了厦门大学,在那里,展开了一场关于潮酷科技体验和与校园精英们探讨科技创新的对话。

1

让年轻人成为布道者、发现者、参与者

当我们从华为每一场校园宣讲会排起的长龙里,看到年轻人对华为的热情时,华为也在发出越来越明确的信号:我们要与年轻人对话。

倪叔发现一个细节,在华为很多场校园宣讲会上,那些宣讲的华为高管们会高高地举起夹着华为手机的自拍杆,背朝整个剧场,与身后的大学生们来一个合影。这些高管们或许意识到,用年轻人喜欢的方式与他们对话,才是最有效的沟通。

在DigiX数字生活能量站,浙大的同学们现场体验了Huawei Pay刷宿舍门禁卡、公交卡等功能。有了这项功能,学生们以后再也不用随身携带各种卡片,一部手机就可以重构校园数字生活。

一周前的厦门大学校园内,DigiX数字生活能量站最受欢迎的就是华为阅读听书功能,参与体验的同学表示,“华为阅读的听书功能真的非常棒,带上耳机就可以随时随地阅读,尤其是创新的护眼阅读模式,可以享受到非常舒适阅读体验。”

在厦门大学,DigiX数字生活实验室现场还设置了“新学季Flag宣言”专区,鼓励大家努力成为更好的自己。在“黑板”上立下自己的新学期新目标就能获得华为应用市场、华为云空间、Huawei Pay等华为终端云服务“定制激励”体验卡助力实现小目标大梦想。新学季“我要多读书读好书”、新学季“我要减肥5公斤”、新学季“我要周游16个国家”……

倪叔发现,DigiX数字生活能量站选择了大学生最为熟悉与常用的场景作为体验项目,这些生活细节的改变看起来虽然细微却能长久地影响年轻人的行为习惯。华为选择了一种润物细无声的方式,将前沿与智慧便捷的科技通过植入到年轻人的日常生活,让数字成为他们生活中的一部分。

华为多次将DigiX数字生活能量站搬进校园,是希望这些对数字生活最有尝试、也最容易接纳的年轻人成为数字生活的布道者、发现者、参与者。

首先,华为通过影响这一群体的生活习惯,可以将他们培育成一批数字生活的布道者,快速将数字生活向全社会普及。

其次,年轻人可以对数字生活快速形成理解与感悟,并将体验感转化对为华为产品的建议与反馈,从而促使华为对数字生活作出更快捷、更美好的处理与完善。

第三,从另一种角度来说,华为在用DigiX数字生活能量站告诉年轻人,数字生活中存在于日常生活的每一个角落,只要用心发现它,将其数字化,就能成为华为全场景智慧新生态的参与者。

拥有这三种角色的年轻人,不仅是华为的忠实用户,未来也将有可能成为HMS生态的重要参与者。

2

与年轻人建立“深度沟通”

在一个多月前的华为开发者大会上,张平安面向全球首提HMS生态,即华为终端云服务(HUAWEI Mobile Services)生态。面向AI和5G时代的全场景智慧未来,华为将全面开放HMS Core核心能力和服务,让开发者专注于创新,与开发者共筑生态,共同为全球华为终端用户带来全场景智慧体验。

什么是全场景智慧生态。在刚刚结束的华为Mate 30系列发布会上,倪叔看到通过华为手机可通过HUAWEI Share与平板、智慧屏、智能音箱、智能眼镜、智能手表、车机系统、智能耳机、PC、平板进行信息共享。这些设备又能通过HiLink与终端云服务满足智能家居、运动健康、影音娱乐、智慧出行、移动办公五大场景与华为生态体系互联互通。

根据发布会当天发布的数据,目前华为全场景智慧生活互联设备已经突破1.5亿台,用户超过5000万,相关产品超过3000款,行业生态伙伴超过600家,其中包含超过100个品类。

从这些描述中,倪叔看到了一个非常庞大且纵横交错的生态系统,这并非是一家企业包括华为能够单打独斗完成的。在华为全场景智慧新生态的背后,必然需要散落在各个领域、各个场景中的成千上万开发者持续地参与。与此同时,华为全场景智慧生活的落地看似是落地到用户的家中、办公中、娱乐中、出行中,但本质上还是要落地到用户的心里,最重要的还是和用户“深度沟通”。

华为要在年轻人心里种草,其实是要跨越年龄上的鸿沟的。毕竟在2014年Mate7发布之前,它与年轻人的沟通并不那么充分。不得不说,华为手机的成功很大程度是用户年龄跨度的成功,在过去的5年里,它用每一次大张旗鼓的新机发布与性能更新也逐步攻下了年轻人的阵地。

到了如今的华为全场景智慧新生态,年轻人必然会是他们心中理想的第一批用户,如何与他们建立“深度沟通”成为了华为目前最重要的任务之一。过去华为的软实力被强大的硬件产品光环给掩盖了,不过从华为全场景智慧新生态开始,它已不再收敛软件方面的锋芒。倪叔相信,华为智能生活体验将成为数字生活的标配,但这的的确确需要越来越多年轻人的参与。

在浙大校园宣讲会上,张平安说如果“智慧未来”是全人类向往的美好星球,每位参与其中的人则是点亮它的势能和动力。

3

让每一个天马行空,都脚踏实地去实现

张平安在浙江大学演讲时这样说道:未来是属于年轻人的战场,我们期待大家的每一个“天马行空“,能在华为这个世界级的舞台,”脚踏实地“去实现。

华为正在通过DigiX数字生活能量站、校园极客沙龙等,将全球商业创新的模式输入给校园开发者,鼓励校园年轻人要敢于创新,并且不止于创新。

除了和年轻人面对面互动,华为走进校园还有一个目的:为高校精英学子提供广泛交流、展示自我的平台,帮助更多学生探索前沿技术、提升实践技能,获得更多发展机会及组织经验,为广大年轻高校学子提供创新沃土,构建校园创新生态,欢迎更多开发者加入HMS生态。

华为需要年轻人来参与到它的开放平台中,他希望提前将开放的价值观提前向年轻人们输出与渗透,校园活动是一个非常有力的载体。

年轻人在日常生活中感悟到华为智慧生态与他们的关联,这种关联将如何影响他们的未来生活。很多时候开发者的灵感、创意与思维就来自于这些生活细节,从而让华为的智慧生态更贴近年轻人生活的实际需求。

当然通过这种提前介入的模式,鼓励年轻人更早地进行技术创新、商业模式创新,让更多的创新产品在校园内诞生。

至此,倪叔在华为与年轻人的对话中看到了一个完美的闭环:华为通过DigiX数字生活能量站、DigiX数字生活节将全球商业模式创新的已有成果输出到校园,让年轻人在日常生活中体验数字生活;在体验中提出对数字生活的反馈,促使华为改进完善;年轻人感受到数字生活的美好,主动开发更多应用接入HMS Core,从而共同扩大数字生活的覆盖面。

华为希望每个人不同的生活方式和习惯,都能够通过华为终端云服务产品满足个性化需求,让每个人的生活都有各自的精彩,每个人都有自己的数字生活。

华为也在从人才培养、开发支持、营销辅助等一系列资金与资源扶持、推进智慧生态发展。

2018年的华为开发者大会期间,张平安提出华为“耀星计划”将以每年10亿元资源来激励开发者创新。这项计划在今年8月又全面升级,准备投资10亿美元,全面支持全球开发者。

如今面向全球发布的HMS生态中,华为为开发者提供全场景的能力开放。有了这一前提,开发者只需要集成HMS SDK即可使用华为的多个开放能力,这些能力和服务帮助开发者应用获得更多的用户、更高的活跃度与更高效的商业成功。再进一步而言,只有这些开发者足够专注于创新,更用心地发现生活中与数字无缝结合的地方,才能让年轻人获得更好的用户体验。

张平安在浙大校园宣讲会上,说的一句话“把复杂留给自己,把简单留给用户和开发者”让倪叔印象深刻,HMS生态正是华为在践行这一点。他们希望每一个年轻人的“天马行空”,能在华为这个世界级的舞台,“脚踏实地”去实现。

希望看到您的想法,请您发表评论x