小米成功于性价比战略，已经玩到极致，要想撕开市场利润空间，必须走向高端化，尽管这看起来不像是雷军的初衷，却是行业竞争的生存必然。
2月13日，成立十周年之际，小米公司通过线上发布会形式，推出了小米10系列手机，价格直接冲到4000元档，打响了高端化之路的第一炮。
在发布会上，雷军说：“做高端手机一直是小米的梦想”，而之前的梦想是做性价比的国民手机，现在旧梦想交给了红米，小米的梦想升级了。作为雷军进军高端手机市场的“问路石”，小米10系列起步价格高达3999元，但依然有大量米粉愿意为此买单，原因很简单，堆料足，毕竟是高通系的招牌!
硬件配置很不错，小米10配备了高通865旗舰平台，支持SA和NSA双模5g，标配WiFi6、UFS 3.0、LPDDR5、双扬声器、线性马达。单从硬件堆料来看，小米10是有分量的高端旗舰手机，但是，高端手机等于堆料吗?
随着越来越多消费者买到小米10手机，网络评价越来越多，并开始逐渐呈现两极化，小米10的品控水平成为了用户关注和行业热议的焦点。PPT秒杀对手并不足够，小米的高端化之路也不是那么简单，需要做的功课似乎还很多。
缺货现象依然存在，品控问题引来吐槽
目前，在各大电商平台评论区，小米10手机无法开机、音量键松动、屏幕有划痕等本该避免的问题频频出现。包括屏幕左上角前置摄像头存在黑点、黑屏、闪屏以及屏幕混用(网友发现华星光电屏)一亿像素放大后没有普通拍照的清晰、5G 断网等反馈。
更严重的是就在小米10开卖后2天，有京东用户反馈自己收到了相机盖板装反的小米10，原本应该位于顶部的1.08亿像素主摄标识出现在下方、108MP字样也呈倒置状态，令该网友吐槽雷军。这条评论吸引了数千人来围观，很多网友都跟着起哄，调侃这次是真的方向错了。
然而，这并非是全球仅一台的“限量版”，有其他网友同样晒出了把相机盖板装反的小米10，该用户表示，相机功能完全正常，证明其实此台小米10并非是相机模块装反了，而是相机盖板装反。
有人在卢伟冰的微博下对此事发表了评论。大家都说这是为了黑小米而P的照片。在京东，也有不少极端米粉跑来骂这个用户是P的。
不过，已经有网友将自己的“绝版”小米10拿到了二手电商平台进行拍卖，没想到，目前竞拍的价格已经远高于这款手机的价格。
挖孔屏变“葫芦屏”，生产线品控需改进
另外，前置镜头也出现了一些情况，小米10系列本次采用的是挖孔屏的设计方式，但是存在少量机型前置摄像头出现了问题，居然呈现出“葫芦屏”的问题。
在评论区，很多消费者表示都遇到这种问题，有多个晒单出现“葫芦屏”。
因为这种故障有增多趋势，网友们开始在网上晒出挖孔故障，竟然将四个方向集齐了，被吐槽为“葫芦屏”。微博数码大V买小米10准备评测，居然也遇到了这种问题。
有身份认证为小米员工的微博用户@阿森 对此事件作出正面回应:“跟我司工程师沟通了下，目前得出结论是因OLED屏比较脆，装配时前摄孔受伤，又因水汽氧化才导致了这个情况的出现，所以产线比较难检查出来。不过大家放心，目前都是极个别的案例，而且工厂已更换改善方案也增加了检查拦截，同时售后也会关注微博论坛，会迅速跟进反馈的。云评测的请起开!”
但知乎的专家回答更专业、严谨一些。比如有用户在知乎提问：如何看待小米10的葫芦屏?是一种新的、成熟的挖孔屏吗?
有专家回答表示OLED屏幕拥有成千上万的有机发光体，而这些发光体产生剥落、断裂损毁时就会出现"葫芦屏"，但这样的受损因为具有潜伏期，因此依然可以通过出厂质检。同时，小米10系列的"葫芦屏"可能不是品控问题，而是小米的整个生产线缺失了严苛的环境测试，也就是生产线品控把持力度不够。
话又说回来，这也不是小米第一次“翻车“了，毕竟小米在品控上面总能带给用户惊喜，例如就有当年红米Note7包装盒里装错数据线，小米9后置没有闪光灯等等问题。现如今想要冲击高端市场，无奈又频频”翻车“。
堆料涨价冲高端，恐怕没那么简单
小米10是一款硬件配置相对不错的手机，无论是性能、拍照、屏幕，还是硬件上的首发加持，都可以算上目前5G手机阵营里不错的选择。但是，考虑到这一次小米3999元起售的价格，难免让用户反问自己：疯狂堆料价格上涨的小米，真的就是高端旗舰机了吗?用户真的买单么?
在发布会直播视频下，当小米10的售价公布为3999元时，“再见、打扰了“之类的弹幕瞬间刷屏。米粉们有欢天喜地的，也有沮丧吐槽的，但开弓没有回头箭，小米高端化已经冲出起跑线，只能自我修正，不可能开倒车。
小米品牌转向高端化，并不会太容易，用户群偏年轻化，品牌认知没有升级，米粉对小米的价格预期接受度还是未知数。当然，最后还是需要渠道去验证，一切猜测都不如消费者的订单投票。
由于小米过于依赖元器件厂商，产品的独特性会大打折扣，虽然有一些首发代际差，却不足以形成小米高端品牌的技术认知。同样，oppo vivo等竞争对手可以推出硬件配置差不多的手机，小米高端品牌要的是品牌溢价，而品牌溢价需要技术认知来塑造。
如果仅需要单纯的把供应链最新的产品拿来组装一下，定一个高价，未免也太简单了，各家厂商都可以去抢首发，复制相同的模式，元器件厂商成为大佬。就像PC世界，微软和INTEl统治江湖，PC品牌商的创新空间被锁定了，导致macbook快速爆发，却无还手之力。
无论是底层操作系统，还是对供应链关键技术的掌控能力，或是品牌认知的维度，小米冲击高端都有一些挑战，没那么简单。
对比之下，三星靠硬件，苹果靠软件，华为学习了三星和苹果，而华为又手握着通信计算等优势，三巨头的路线图很成熟了，小米走不了三星和苹果的路，最终还要走华为路线。但是，华为路线依托于自主研发能力的强大，而小米很难像华为那样重研发路线，此时，小米需要清醒一下，硬件堆料很重要，但更重要的是软件层面的体验创新和模式创新。
在某一些层面，雷军也许需要像罗永浩一样，来一些think different!
