文/柳华芳 小芳侠（ID：ffmeet）

2020年的京东618，有点特别，是年中购物狂欢节，更是后疫情时期拉动消费、振兴经济的关键一战。

一季度财报显示，京东实现了逆势增长，股价创历史新高，活跃购买用户数达到3.874亿。疫情期间，京东成为疫情期间不可替代的大众消费平台，在支持湖北对抗疫情、帮助商家复工等方面做了大量工作，赢得了社会各界的广泛赞誉。

618期间，京东APP成为北京消费券发放的主要线上平台，联合王府井打造智慧商街、“云逛王府井”，还迎来了康辉、撒贝宁等组成的央视新闻直播天团。不得不说，这届京东618好事儿连连，形成了全面开花的盛况。

创业维艰，九死一生，体验至上，命运翻转，今天的京东已经是国民消费平台，并是世界500强排名最靠前的中国互联网企业。

有人说，刘强东命硬，京东命好，抓住了时代机遇。然而，跟踪京东成长十几年的我，并不认同宿命论，昔日的京东生存空间是拼搏而来，今日的京东大时代是自我成长裂变而来，一切皆是行动和信仰所至，一切没有偶然。

发起于危难之时，自我批判中重生

京东发起于2003年非典时期，学校和小区封闭，电商送货上门火了，自此便是京东十几年的奋斗之路。

自建物流，自营立业，京东依靠卓越的客户体验而崛起，曾经被嘲讽为“傻大黑粗”，一边向前奔跑，一边壮大队伍，在巨头的狙击之下，杀出重围。

在完成百货、服饰、图书等品类扩张之后，京东迎来了飞速发展，一年一个样，并晋升为世界500强公司。随着公司越来越庞大，京东业务推新速度加快，出现了“欲望大于逻辑”的非理性时期，也曾一度陷入了困境。

熬过2018年的艰难时刻，京东不仅没有走下坡路，反而进行了强有力的内部变革，统一思想，组织转型，明确了价值观体系和经营理念，坚定走客户为先的路线。京东内部进行了深刻的自我反省、自我批判，关掉了很多非理性业务，确立了经营理念--“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”，变革中重生，实现了战斗力觉醒和价值观的点燃。

京东零售、京东物流、京东数科，成为京东三大业务子集团，徐雷、王振辉、陈生强成为“京东三巨头”。京东真正走向了超级科技巨头之路，刘强东则开始像他的偶像任正非一样，低调地谋划长远战略，在炮火中选拔自己的将军，成熟理性，宁静致远。

5月20日，京东零售集团宣布品牌升级，由原来的“多快好省”，升级为“不负每一份热爱”。品牌Slogan的变化，绝不只是口号变了，更重要的是消费者对话方式变了，从功能性对话，升级到情感对话、人文对话。

京东零售集团是京东的根基所在，不负每一分热爱，背后是品牌和服务的温度，更是消费者信赖、平台使命。根基稳了，京东未来一片大好，不是命好，是自我进化能力，是以梦为马的奋斗使然。

对抗疫情，回报社会，共克时难

在武汉疫情严重的时期，京东迅速反应，为疫区送去救援物资，为医务人员送去应急医疗物资，并果断实行优先配送医疗机构口罩订单的策略。在关键时期，京东展示了极为高效的应急反应能力，赢得了湖北方面和社会各界的赞赏，同时，还在加速智能供应链应急能力的对接，帮忙各地构建应急供应链管理体系。

疫情期间，实体店铺基本关闭或半关闭，线上商家也因复工难而损失惨重，经济进入到最艰难时期。此时，京东果断出手，大力扶持商家复工复产，帮助商家渡过难关，共同对抗疫情。

京东投入价值15亿资源，推出“春雨计划”，整合全平台营销能力，扶持重点品类，向滞销品牌、商家倾斜更多流量资源，通过全渠道模式实现线下门店线上“云复工”。

京东零售集团旗下的京喜平台，推出了“春雷计划”，帮助快速打通供给流通、解决商品滞销问题，带动众多商家实现了逆势倍速增长。

5月中旬，京东推出“星火计划”，未来3年打造100家营业额超过亿元的服务商标杆，孵化超过3000个全渠道数字经营服务商，为服务商培养超过1万名智能化商业运营人才。

京东不玩虚招，一边帮助商家复工，一边培育生态人才，救急不忘谋未来，帮扶不忘建生态。在消费者端，京东春节不打烊，为人们快速送达生活物资；在商家端，京东拿出真金白银的高价值流量，为商家输血，共生共赢；在疫区，京东地方仓库无需打报告，可以直接捐赠应急战略物资，京东物流最快速度配送医护物资和设备。

此时的京东，不计成本，不问代价，坚守自己回报社会的价值观，配得上信赖和热爱，也赢得了全民认可。

全民618，消费复兴，向京东开炮

今年的京东618力度空前，京东推出超级百亿补贴、千亿优惠、百亿消费券，全力打造史上优惠力度最大、购物体验最佳、品牌、商家增长最强、新品发布最多的一次618。

京东联合多地政府，以消费券的形式带来消费红包，并面向全国用户发放多样化趣味消费券，诸如头号京贴、生日礼包、省钱券包、社交拼券等等，总额达百亿元。

对于Plus会员生态，京东联合众多合作伙伴，提供15亿补贴，打造PLUS会员超级生活卡，同时享受20倍返京豆的特权。

京东618无处不在，早已变成全场景化的618，覆盖无数商品品类，惠及各行各业，是消费盛宴，也是产业盛宴。

在规模盛大的京东618进行时，全国各地的线下市场、夜市也挂起来618大促的条幅，借助京东618东风，畅享一边消费盛宴。甚至有线下市场贴出“向京东开炮”的条幅，欲与京东试比高，足见京东618对线下实体经济的拉动价值。而京东向来也持开放态度，欢迎同行业参与618盛宴，共同推动消费复兴，提振经济发展。

618由京东创立，而如今，京东又重新定义了618。

618已成为全民、全行业积极“涌入”，甚至不得不争相参与的年中消费“现象“。如今，京东618早已稳稳扛住了年中消费和经济承上启下的重任，与阿里双11持平，成为贯穿全年的消费两级。而纵观疫情期间的全民认知，今年的京东618已成为后疫情时代最强力的消费拐点。放眼望去，线下商场到处是与618相关的打折促销信息，全街“618”、全市场“618”、全民“618”热情异常高涨，618已成为了消费复兴的符号，甚至已明显超越了阿里双11的力度和意义。

现在，后疫情时代到来，经济振兴是头等大事，而消费复兴是关键驱动力。京东一手打造了618，不仅成就了京东，也造福了各行各业，一起冲破疫情给经济消费带来的束缚，实现疫情消费的战略拐点。

京东不信命，自知创业艰辛，懂得信赖的意义，懂得感恩社会；京东命好，赶上了伟大时代，成为数字经济的领航者。

向京东开炮，向京东看齐，中国零售业会更好，中国实体经济的振兴会更有动力。珍视信赖，不负热爱，懂得敬畏和感恩，这是社会正能量。

我相信面对正向竞争的炮火，徐雷和京东零售会希望炮火更猛烈一些，因为中国赢才是真的赢，中国赢才能大家赢。好的竞争会让社会更加美好。