作者:禾凉
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
光大银行信用卡中心再遭投诉。
2020年7月21日,在黑猫投诉平台上,有消费者投诉光大银行信用卡中心涉嫌虚假宣传,涉及金额18041元,消费者要求退款。
来源:黑猫投诉官网
同时该匿名用户表示,5月收到光大银行信用卡中心推送短信,办理本期账单分期送天猫“满200.01减200天猫券”,且该消费者办理分期的时候明确通过送天猫券链接进去,办理提示也是送券。
但是,该消费者在光大银行阳光惠生活APP办理完,到现在将近3个月也没有收到天猫券,且当致电光大客服中心回复为这个券是“先到先得”,且称解释权归光大银行。
对此,该消费者要求光大银行处理这件事情,如不能发送天猫券,应取消本次分期并退回收取的所有手续费。
来源:黑猫投诉官网