静水流深，沧笙踏歌，一片吵闹中未必有高手，不动声色间却有大智慧。
8月21日，美团点评公布了2020年第二季度及半年度财报，营业收入同比增长8.9%至247亿元（人民币），实现供需两端增长，表现了强大的业务韧性和发展后劲。
第二季度，国内疫情控制非常出色，经济在加速复苏，消费领域也逐步走强。疫情期间，无论是消费者端，还是商家端，对外卖服务的依赖度更加强烈，美团的逆势增长、亮眼财报看似意外，实则在意料之中。
财报公布后，美团股票大涨，市值达到1.44万亿港币（约1859亿美元），仅次于腾讯、阿里巴巴，成为中国互联网第三大巨头。
既没有烧钱大战，也没有疯狂营销，在复杂经济环境之下，美团还需要撬动消费、带动商户端恢复业务，重压之下，如何做到逆势增长、强劲复苏呢？
新冠肺炎疫情之下，实体经济备受打击，很多店铺关门，众多餐饮企业却顽强生存下来。在商场人流量稀少的情况下，众多实体商业生态无法幸免，很多餐饮企业却依靠美团外卖平台留住了客源，熬过了最艰难的岁月。
在艰难时刻，外卖成为商户们的生命线，不再是一个可选项，而变成了一个必选项。
美团财报显示，二季度平台商户数达到630万，新上线的外卖品牌商户数同比增长113%，餐饮外卖的交易额同比增长16.9%至1088亿元。更多品质餐厅品牌入驻，优质餐厅数量上涨114%，这说明美团点评成为餐饮行业的不二平台，外卖配送能力、数字化运营能力、平台营销价值是无可替代的。
疫情之下，中国数字化经济加速发展，在线办公火爆，而餐饮企业的数字化运营、在线营销等也变得格外重要。美团积极助力商户的数字化转型，推出一系列优惠举措，优化产品体验，吸引更多商户入驻，推动数字化运营、在线营销，一边帮助商户提升自身能力，一边扶助商户业务快速复苏。
数据显示，美团外卖平台上，二季度新上线的外卖品牌商户数量同比增长113%，仅“618外卖节”就有超过4000家优质餐厅品牌参与，极大丰富了用户在不同场景的用餐选择，也满足了消费者的多元化消费需求。
疫情期间，美团外卖发起“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，推出“商户伙伴佣金返还计划”。美团外卖携手数十万受帮扶商家，组建“春风伙伴联盟”，首批联盟商家平均营业额增幅超过80%。同时，美团联合邮储、光大等银行机构，为商户提供200亿元规模专项贷款，帮助商户度过难关。
第三方数据机构艾媒咨询《2020疫情期间中国餐饮外卖市场商户专题研究报告》显示：超七成受访餐饮商家认为，美团外卖能够带来更多流量，认可美团外卖在新冠肺炎疫情期间的帮扶举措，美团外卖在流量扶持上效果显著。
多元的营销活动，强力的商户补贴，美团外卖带动了餐饮外卖行业的复工复产，帮助万千商户度过最艰难的时刻，也赢得了广大消费者认可，最终也带给自己一份不错的财报。
2020年上半年，中国经济非常困难，很多行业、很多公司受到疫情的严重冲击，难免产生一些失业人群。在“稳就业”的保卫战中，美团外卖做出了巨大贡献，成为稳就业的“蓄水池”，帮助很多人、很多家庭度过了难关。美团财报显示，2020年上半年，从美团平台获得收入的骑手数达到295.2万人，其中，新增骑手达到138.6万人。
在疫情之下，美团平台展示了强大的生态承载力，承载了4.6亿活跃用户，承载了600多万商户，承载了数百万骑手，形成了良性的生态内循环，在对抗疫情、经济复苏方面，做出了突出贡献。
美团的商业模式不是最性感的，美团平台的营销模式也不是最新潮的，但是，美团却有最强的韧性，最重要的是：美团不仅是美团，而是一家对社会生活、社会就业越来越重要的国民企业。
美团拥有连接商户和用户的即时配送网络，是中国最强大一张即时配送网，这张网是美团形成生态内循环的核心能力。399万骑手（自营+合作），1万多个站点，覆盖2800多个城市地区，这样一张庞大却高效的即时配送网络，是一项强大的战略资产，让美团的外卖业务拥有强大的单位规模经济效益。
同样的规模下，单位经济效应，美团的硬成本更少，成本效率就是最强竞争力。这种看不见的能力，是美团外卖近年来保持领先地位的关键，纵使竞争对手各种烧钱补贴，美团外卖反而更加强大。
当然，美团外卖的即时配送网络，不是一天炼成的，是在实践中成长起来的，并运用了大量人工智能之类的先进技术。美团外卖的这张配送网，是一张智能网，不是资本、人力的线性堆砌，成为了美团的核心竞争力，也成为竞争对手难以逾越的竞争壁垒。
美团是一个本地生活平台，是吃喝玩乐的平台，是百万骑手支撑的平台，很容易被当成一个没有技术含量的公司。
事实上，美团的技术实力在互联网公司中也是顶尖水准的，本质上是一家科技公司，通过技术创新、生态合作，极大程度把本地生活服务数字化，用互联网技术去提高生活服务效率和体验。
美团有4.6亿用户、600多万商户，要为4亿多用户创造优秀客户体验，要助力600多万商家提升经营效率，这是一件极具挑战的事儿。美团将人工智能技术运用到生态运营中，提升了管理效率，也大大降低了运营成本，同时，却带来了运营体系的精确化、智能化。
美团点评是一个数据密集型平台，产生用户评论数据高达77亿，线上图片数据超过100亿，这么超大体量的数据，对于普通公司是负担，在美团这里却是富矿。
基于自身平台的海量真实数据，美团进行了大量人工智能的技术探索，包括图像、视觉、语音、智能交互、运动规划、智能调度等等，用AI去解决人们在生活服务各种不同场景中的需求。
美团有中国乃至全球最大的即时配送网络，覆盖全国2800多个城市，百万骑手分布于各个城市。同时，美团在探索无人配送网络，已经推出了自己的无人配送机器人，走在技术创新的最前线。
