2021年上半年，二手电商市场火了起来。
电子产品的更新换代和消费需求的日益多元化，让买卖二手逐渐进入主流消费市场。以往的双十一、春节档都只有新品电商平台参与，而如今二手电商也不再缺席。
在此背景下，各大平台之间的竞争，也从最初的引导消费进入品质和服务竞争阶段。这时候考验的不仅是各家的模式优劣，更是对核心业务能力、供应链体系、品牌和口碑的验证。
在国内二手3C领域，闲鱼、转转和爱回收都是这个行业里主要的玩家。不同的是，前两者都是C2C立足，然后拓展出C2B2C模式，而爱回收一直是以C2B回收业务起家。
从目前现状看，快节奏的竞争格局中，最早进入二手赛道的爱回收，却恐怕已成为掉队和被边缘化的一个。当闲鱼和转转都在高速发展时，C2B回收业务全面失守、B2C做不起来的爱回收，率先失速。
即便如近期传闻要赴美IPO，爱回收面临的困境就能缓解吗？
二手市场升温，爱回收却失速
虽然二手电商有其行业特殊性，但依旧在电商的范畴内，那么流量、供应链和口碑就仍是拉动B2C业务的三驾马车。
尤其是二手3C领域，响亮的品牌、完整的供应链、服务体系和获取流量的能力对平台来说至关重要。把握好这三点，然后在用户需求上进一步深化模式，足以保证平台可以稳步前行。
爱回收作为二手电商的老玩家，尤其还是以回收手机起家，但是它的发展要比闲鱼、转转这些平台都要缓慢很多。
随着行业市场竞争加剧，在越来越大的压力下，爱回收似乎已经有点撑不住了，自身核心业务被其它玩家甩开，如今已经掉落到了第四梯队开外。
爱回收的失速并非无来由，根源就在于爱回收的战略摇摆不定：手机C2B回收业务“失守”后想要做B2C，但并没有自己的流量池，也没有过硬的供应链，而在品牌、服务和口碑方面，更是有些惨不忍睹。
没有自主流量
首先，电商平台，流量是核心要素，但爱回收本身就没有自主流量。
手机C2B回收业务的一大特点就是，用户缺少忠诚度，历来是谁出价高谁
为了解决流量问题，爱回收将目光转移到线下，通过开店来获取流量。但线下门店的模式非常重，爱回收因此也背负着沉重的资金链压力，而线下门店的覆盖又有限，在没有足够的网点密度之时，线下流量更多是空谈。
为此，爱回收最初与拍拍合并，其目的便是想通过拍拍对线上、线下场景和流量进行整合，扩充自己的流量来源。但是拍拍的流量主要来自于京东的导流，拍拍自身的流量同样不多。
在公域流量逐渐枯竭，流量获取越来越难、越来越贵的当下，京东自身的流量也极为珍贵，对拍拍和爱回收的支持是非常有限的。
这也意味着，一旦脱离了京东导流，爱回收布局B2C所面临的是更为严峻的流量问题。因为流量之于平台就如水分之于花朵，没有了水分的滋润，花朵最终的结局只会是枯萎。
内部流量难以截留，外部还要与闲鱼、转转这些拥有众多用户的综合性平台进行流量的对抗，结局可想而知。
不适配的伪供应链
众所周知，供应链是通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从产品供应商到平台再到用户手中所连成的整体功能网链结构。在供应链的构建中，平台的作用巨大，不仅要保障产品品质，还要做好供应商和用户之间的服务。
对二手电商平台来说，拥有稳定的供应链体系，意味着在供给端拥有充足且优质的货源，可以持续满足消费者的市场需求，从而获得不俗的竞争力和优势。
但是，爱回收所谓的供应链则不同。
以C2B起家的爱回收本身并不具备手机B2C业务的供应链，有的只是回收业务。但B2C面向的是C端消费者，与C2B面向B端商户不同，二者的产品逻辑都有非常明显的差异，因而爱回收原有的业务体系无法真正为B2C服务。
为此，爱回收延续了拍拍原有的POP模式。这种模式更多的是倚仗少数几家大商家，无法获得众多零散小B的支持，而国内二手手机3C的货源主要集中在小B手中，这就意味着爱回收的B2C供应链无法为其提供足够丰富且优质的货源，货源的稀缺和不稳定为爱回收的衰落埋下了伏笔。
频被曝出卖翻新机丧失口碑
除了流量和供应链，爱回收在B2C上还要面临最核心的品牌和口碑问题。
品牌是一个企业的灵魂，品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是区别于同类竞争品牌的重要标志。去年9月，爱回收还专门召开了发布会宣布进行品牌升级，通过“万物新生”的新品牌将爱回收、拍拍等原有品牌尽数纳入。可是，仅仅是口头的品牌升级很难产生实质的影响。
B2C业务的直面的是消费者，对消费者来说，平台的口碑的好坏取决于提供的服务。可如今再看拍拍，与当初想靠品控来占领市场的初心背道而驰。
在黑猫投诉上，以“拍拍”、“爱回收、拍拍”为关键词进行检索，可以看到大量相关的投诉。所涉及的问题也是五花八门，有关于服务的，有关于售后的，也有关于产品质量的，尤其是一些翻新机的投诉。
拍拍为何会有如此多的投诉问题，核心还在于其POP的模式。
这种模式下，拍拍采用的是抽检模式，无形中为商户留了“后门”，而商户在流量上无法获得拍拍更多的推荐，在产品上又由于本身利润较薄而无法大幅降价，正常售卖产品利润无法保证。为了能够获取高利润持续运营，商户便不惜冒险出售翻新机，最终导致投诉不断。
其实不仅拍拍，爱回收自己的口碑也是岌岌可危。此前，北京商报、中国质量年万里行曾多次就爱回收存在的问题进行报道。
可以说，爱回收和拍拍的行为无形中拉低了消费者的信任感，也对品牌价值产生了影响。
公开数据显示，自2012年初以来，爱回收先后获得七轮融资。早在2016年是就提出上市，至2018年中旬宣布上市地点，可之后两年却依旧未有动静。对于志在IPO的爱回收来说，接受了这样一个难兄难弟般的“拍拍”，业务拉跨的同时，上市之路也受影响。
难以为继的B2C故事
本应是拉动B2C的三驾马车，但在爱回收的故事里，这三个核心要素都没有明显的优势，自然也就无法获得长足的发展，更是在闲鱼和转转的围攻下，艰难求生。根据《2019年度中国二手电商发展报告》显示，闲鱼的渗透份额占比70.7%，转转占比为20.2%，二者加起来的用户占有率达90％以上，爱回收可以说是毫无机会。
在马太效应下，未来的资源也只会流入头部玩家，而对其他玩家来说，只有确保好平台的品质和服务，明确自己的发展模式，找到自己的优势，然后打造核心竞争力，才有机会在夹缝中寻得一线生机 。
但从目前看，爱回收不论是原有的基因还是市场地位，都难以将B2C业务做好。其摇摆的战略和对用户口碑的模式反而还会加剧自身的衰落。最终，希望讲出新故事、传出要赴美IPO募资自救的爱回收，恐怕最终只会捅破自己吹出的泡沫。
