文 | 柳华芳

8月23日，京东公布二季度财报，营收同比增长26% ，年活跃用户单季新增3200万，创历史新高，年活跃购买用户数达到5.32亿，较2020年同期净增了1.15亿。京东新增活跃用户70%来自于下沉低线城市，下沉战略非常成功。

8月24日，拼多多相继公布二季度财报，营收同比增长89%，月活高达7.385亿。反观今年3月，拼多多公布2020年全年财报，年活跃买家数达7.884亿，超越阿里淘宝系，成为中国用户规模最大的电商平台。2020年，拼多多年成交额（GMV）为16676亿元，同比增长66%，逆势做到了高速增长。

此消彼长，曾经不可一世的阿里巴巴遇到了增长瓶颈，打不败京东，挡不住拼多多，拼不过美团，用户增长乏力，客单价居高不下，又遭遇反垄断处罚，处境有点难。公开报道显示，京东2020年获客成本大幅降低，降到了200元/人，阿里2020年获客成本却在飙升，高达800元/人。

作为最大中心化电商平台，阿里已经将流量生意做到了极致，陷入了严重的流量焦虑，而三大竞争对手却依托腾讯开放生态做到了逆势增长、顺风顺水。此时，阿里虽然现金充足，却内忧外患、有心无力，亟需一个破解之道。

阿里、腾讯互联互通？一场好戏，一厢情愿

当年，淘宝屏蔽百度，将电商营销流量和投放圈在自己体系内，大获成功，并一步步让阿里走向电商巨无霸企业。

后来，京东崛起，阿里用“二选一”狙击京东，同时，阿里将淘宝流量给了天猫、牺牲了中小卖家，在这一刻起，阿里生态开始走向极致化、逐利化、畸形化。

拼多多崛起，淘宝有心无力，干瞪眼。无奈挣扎和对抗之下，淘宝最终没有保住江湖地位，而这一刻可能是阿里走向下坡路的拐点。

近一年的反垄断调查落下帷幕，反垄断处罚让阿里非常被动，不能再搞“二选一”，服装服饰等核心品类商家可以大大方方入驻京东了，一些竞争变成更公平透明了，阿里不再有防火墙了。

但是，阿里毕竟是阿里，突然之间，“阿里接入腾讯，阿里、腾讯走向互联互通”的新闻铺天盖地，舆论压力瞬间被推给了风轻云淡的另一个互联网巨头--腾讯。

多年以来，阿里、腾讯处于强竞争状态，电商、社交、支付、本地生活等等，两家业务的竞争性是很明显的。不同的是，腾讯很早大彻大悟了，不再什么都自己搞，而是开放资源给合作伙伴，扶持新一代企业家，而阿里一直处于零和博弈的全面战争状态。

“连接一切”是腾讯的使命，也是腾讯这几年成功的动力源泉。现在，阿里用“互联互通”来“舆论绑架”腾讯，成了则破解了自己的流量焦虑，不成则舆论压力甩给了腾讯。

刘炽平发声，平台接入平台，生态兼容更重要

Facebook、亚马逊、Google的生态是互联互通的么，并不是；苹果、华为、小米的生态是互联互通的么，并不是；中美之间是推心置腹、互联互通的么，也并不是。

最近，腾讯总裁刘炽平发声，虽没有点名阿里，却对“阿里腾讯互联互通”的话题进行了精准回应，没有虚头巴脑的江湖话术，而是直击问题要害：平台进入平台，商家进入平台，不是一个概念。

作为互联网巨头，阿里、腾讯都有自己商业逻辑的生态体系，阿里生态是中心化、广告驱动的商业生态，而腾讯生态是去中心化、用户驱动的商业生态，前者是平台利益最大化，后者是用户利益最大化。

“微信系统是建立在让个人、商家等各类用户直接互动的原则上，尤其是让中小企业商家可以直接不受限制地与用户产生联系”，“有的平台不为个人提供服务，聚焦大量商户来支持自身发展，这类平台非常庞大且享有主导地位，而我们的规则与这类平台是很不一样的。 ”

不同平台之间的互联互联，看起来很美好，做起来很难，有技术层面的因素，更有生态兼容性的问题，不是简单的登陆接入问题。

从刘炽平的发言来看，腾讯比较推崇去中心化生态，更希望建立去中心化、去中间商、去竞价排名的自驱型、自然生长型的商业生态，不希望过度商业化、逐利化，本质上是建立在用户体验、用户自驱选择的人本主义精神基础上。

总结一下，阿里巴巴是商家生态，是搜索入口式的营销生态，是强营销、强销售的商场、集贸市场模型；腾讯是社交生态之上的自然生长，无论是个人，还是中小企业，更趋向于用户自驱的社区模型、生活场景模型。

小龙虾、巴西龟的警示，外来物种入侵不可小视

商家进入平台，只需要遵守平台规则、融入平台生态；平台进入平台，过度营销、诱导诈骗、假货、盗版、售后、佣金等等都是大问题，确实非常复杂，不可操之过急，必须小心又小心，避免破坏和摧毁原有健康生态。

我认为刘炽平的担忧是很有道理的，微信已是国民级APP，生态健康度关系到数亿用户的生活方式、生存模式，认真谨慎是唯一正确的处理方式。

阿里生态是商家生态，广告就是内容，内容就是广告，所以，阿里一直做不成社交产品。而微信是用户生态，用户体验是第一位的，广告营销的插入能少则少，也正因为这种产品洁癖，腾讯自己的电商平台也没有成功。

且不说互联网生态，看看我们现实大自然生态吧，西红柿、洋葱、茄子等果蔬的引入是成功的，丰富了人们的健康生活。但是，巴西龟的引入，却带来了不好的生态负面效应，导致了我们本土龟的消失，破坏了几千年来的生态平衡。

类似的案例很多，不只发生在中国，也发生在欧美，国人迷恋的小龙虾在美国、德国泛滥成灾，亚洲电鳗在加拿大五大湖也成灾，破坏了当地的生态平衡，不得不进行人工捕杀。

阿里接入腾讯，这个事儿可以参考巴西龟、小龙虾的例子，看似是皆大欢喜、双赢，实则可能是生态不兼容的外来物种入侵，不仅不会丰富腾讯生态，反而可能造成严重的生态系统破坏。

阿里背叛了阿里，更需要反思自己

无论是行业竞争维度，还是生态安全维度，阿里、腾讯之间没有深度互联互通的必要性，两个平台具有自己的生态独立性，各自做好平台生态才是最务实、最真诚的选项。

阿里依旧是一个资本力量超级强大的互联网巨无霸企业，虽然遇上了流量焦虑问题，但不至于一夜之间倒下，更需要反思阿里、颠覆阿里、重构阿里。

“让天下没有难做的生意”，这是一句多么美好的愿景，阿里曾是那么地受人尊重，为什么现在却让商家恐惧、让中小卖家叫苦连天。

这个不能怪腾讯，也不是京东、拼多多的问题，本质上是“阿里背叛了阿里”，背弃了自己的理想和愿景，变成一个逐利的商业机器。

在淘宝流量过度倾斜给天猫的时候，天猫是畸形的，淘宝也是畸形的，是阿里走向巅峰的支点，也是阿里走下神坛的起点。

马云退休，新一代阿里高层应该回望初心，好好反思一下了。最近一些年，阿里收购了很多企业，整合成功的没有几个，最终财散人散，而不是马云时代的财散人聚。

这些年，阿里和腾讯的差别很大，并不只是在于微信，更在于一点：腾讯愿意支持新一代企业家，而不是零和博弈干死他们。阿里电商的王国神话不是腾讯打破的，而是腾讯小弟打破的，这一点很有意思。

在生态层面，中小卖家在阿里生态很难获得免费流量了，创业生态已经不是当年了。但是，微信打造了去中心化的创业生态，中小企业和自媒体们完全可以凭才华赢得免费流量、大量粉丝和客户。

腾讯依旧忠于自己的初心，阿里却背叛了自己的理想，这是问题的最核心。也许马云不会再回来，那么，阿里是否能够再回来呢？