专栏观察

从爆火到营销种草,郑女士与凯迪仕梦幻联动带来了怎样的想象力?

被全网关注的杭州郑女士要露脸直播了!

郑女士何许人也?她家住杭州,因出门忘带钥匙,便想将家里的门锁换成智能锁。于是在朋友的推荐下,郑女士了解到凯迪仕智能锁,并在2018年成功入手凯迪仕的K7智能锁。由于这款门锁的“产品体验非常好”,郑女士在搬家时便想将这款锁换到新家门上。虽然这个过程中出现了小插曲,但是凯迪仕的专业服务让郑女士非常满意。

这件事被媒体报道之后,凭借着优雅的身姿、坚定的眼神以及口罩背后的神秘感,郑女士迅速爆火出圈。一时间,“郑女士是对的”也成为网络热梗。8月底,郑女士在抖音开通短视频账号,两天吸粉30万,不到20天粉丝已经78万。

这说明,广大网友还是十分好奇郑女士口罩下的真容,并且对郑女士的下一步也迫切期待。

 

【郑女士直播首秀轰动且成功,不仅仅是网红更是消费者】

9月9日,杭州郑女士受邀正式做客凯迪仕直播间。

作为凯迪仕的忠实用户,凭借着K7智能锁良好的使用体验,杭州郑女士第一次以消费者的身份,在凯迪仕的抖音官方直播间,与屏幕前的网友分享了自己和凯迪仕结缘的小故事。

与以往的带货直播不同,郑女士本次采取的是面对面形式的聊天,沉浸式的谈话,更像是朋友之间的交流。直播中,郑女士表示,自己已经用了凯迪仕K7智能锁3年左右,并表示:“凯迪仕专业的处理方式、快速的处理速度,还有良好的服务态度,都体现出了作为智能锁行业头部品牌应有的责任与担当。” 这种别样的直播,让观众对于郑女士的直播不仅仅是单纯的好奇外表,而是真心地在和用户交流。

直播中,郑女士亲身体验了凯迪仕新品可视猫眼智能锁K9-V的诸多功能。同时,她还不忘给粉丝们种草:“粉丝宝宝们,要相信郑女士的眼光,智能锁,我选凯迪仕。”与此同时,为了回馈粉丝,凯迪仕更是给出了K9-V直播间限时优惠价,引得粉丝纷纷叫好。

打个比方来说,传统直播带货是在展示卖家秀,而郑女士以消费者的身份直播则是在展示买家秀。这样做的效果也很明显。首次直播带来88万人观看,累计观看人数超100W+,实时在线人数最高时超过3W,吸引了众多粉丝前来发言和评论。同时,也引得众多媒体的争相报道,郑女士与凯迪仕的话题进一步被发酵引爆。

只不过,第一次直播过后,唯一让粉丝遗憾的是,郑女士还是没有摘下口罩,也让粉丝对此有了更多的期待和神秘感。

 

【郑女士露脸直播二度联手,凯迪仕彻底破圈了】

9月23日晚,郑女士二度做客凯迪仕直播间,进行全网首次摘口罩直播。作为其首次全网公开摘口罩直播,不仅备受各界关注,且把直播一次又一次推向高潮。谈到“为什么选择凯迪仕直播间摘口罩”的时候,郑女士坦言“出于信任,想要在这里和大家见证这个重要时刻”。

讲真,对于一款产品来说,路转粉并不难,难的是持续长久地粉。这对于凯迪仕而言,却成功地做到了。就比如,由于现场见证了凯迪仕智能门锁相关产品的好用性,作为曾经的空乘人员,郑女士用空姐播报语气为凯迪仕智能锁打call。

 

在9月23日郑女士摘口罩后,凯迪仕官方数据显示,本次直播曝光次数超643W+,最终获赞超109W+,实时在线观看人数最高突破5W+,单场直播累计观看人数突破100 W+。

坦率讲,尽管我早在2019年就提前预见了直播带货的火爆趋势,并正式出版了《超级带货》畅销书,但确实没想到会火到这个程度!如今各大厂商都通过直播带货为自己的品牌做曝光,再加上疫情放大了企业数字化转型的急迫性,市场也亟需直播带货促进消费提振经济,于是一拍即合,直播带货就成为了当下最为火爆的营销方式。而智能锁领头羊凯迪仕也立于直播带货的浪潮中,增加了自身的品牌曝光,同时也为线下导流全渠道发展做了准备。

就比如,凯迪仕曾与人民日报新媒体、蜻蜓FM、MOMO陌陌等深度合作,给品牌带来强曝光的同时,也提升了销量,给智能锁行业的发展注入了新的活力。

【营销的背后,离不开过硬的产品和服务】

爆红的流量主播,快速响应的品牌,迅速的执行决策看,本次的“杭州郑女士直播”也让我们从热点-运营-变现的过程中,领略到凯迪仕对获取流量-承接流量的重视程度。

但话说回来,如果不是具备过硬的实力,任何花里胡哨的营销动作都只是空中楼阁,最终也只会被大众所遗忘。

事实上,凯迪仕是目前国内唯一一家搭建了包括自主研发、生产、销售、服务在内一套完整产业链的智能锁企业。在售后服务方面,据悉,凯迪仕在全国有超过10000个服务网点,3000多家专卖店及专柜,实现7*24h无缝衔接服务。

就比如在直播过程中,取下口罩的郑女士在现场体验了凯迪仕智能锁的便捷功能。现场自拍后用照片刷脸尝试解锁K20-F 3D人脸识别智能锁失败,后真人带妆刷脸开门,则轻松识别。而在体验凯迪仕k9-V可视猫眼智能锁时,郑女士按下门铃图标,体验了视频对讲及临时密码授权等功能。这种非常直观的对比方式,让粉丝真实感受到了凯迪仕3D人脸智能锁的安全性。K20-F同时也是知名主播薇娅强烈推荐的一款智能锁。

为了回馈广大粉丝的热情支持,也让大家能感受到智能锁给生活带来的方便,在随后的直播过程中,凯迪仕携手郑女士,通过让利给粉丝,为直播间粉丝送出许多了半价名额,让直播间气氛再上了一个台阶。

 

【结束语】

圣经《章》有云:凡走过的,必留下痕迹。凡寻找到,必能找到。任何爆火的事件背后都有迹可循。纵观本次杭州郑女士与凯迪仕的梦幻联动,除了某些偶然非策划的事件外,凯迪仕的营销团队凭借敏锐的洞察力、对热点的把握、快速执行落地,也值得其他企业学习。

显然,智能锁行业领头羊凯迪仕在全域营销的大背景下,集中火力站在消费者侧思考和解决问题,不仅是顺势而为,助力品牌知名度与产品好感度双升,更为积极的信号是,作为创新营销的“课代表”又一次引领着智能锁行业品牌营销开拓了新方向,新思路。

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