专栏观察

聚划算的新“聚”点:差异化优势供给引爆消费新增量

复盘2022年秋季第一场S级消费大促,能从中看到什么样的信号?

9月1日到10日,聚划算99划算节,聚焦供给升级,给“买买买”注入新主题。“买免税上聚划算”项目海南免税商品客单价超500元,打造正品免税心智,上线300余款SKU;“量贩囤货”供给上线700余款,覆盖五大民生品类;“时令大品”联合原产地,全周期包销定制+百亿补贴塑造“人无我有”的差异化供给心智。

这种聚划算“人无我有”的差异化优势,而这在背后是这样一个明确的逻辑:在当前消费环境下深挖消费需求,寻找新的增量机会。

这场S级大促,突出体现了聚划算在2022年大环境下作出的供给策略应变,这种应变的背后,则传递出了平台穿越周期的秘密:

能够输出独特价值的平台,永远都在消费者心智中占有一席之地。

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供给升级,本质是放大差异优势

本次99划算节,聚划算的玩法升级都聚焦在这样一个价值点:差异优势供给。

从内容到好物,全面升级。无论品牌店播、平台直播还是达人直播,消费者获得的都是有差异优势的供给,在营销玩法方面,“定制包销”与百亿补贴、10点抢等特有玩法是核心支撑要素。

在内容场景方面,品牌店播、官方直播、达人直播三箭齐发。9月1日到10日,《划算8点半》预计开播600场,覆盖数百商家,“聚人”心智优势突出,直播场景、玩法权益、真五折秒杀等营销升级,创造了晚8点半的在线流量峰值,“每晚8点半,就上聚划算”重塑了消费者黄金档认知。

而在好物供给方面,聚划算基于当前消费环境、深挖国民消费新需求,在99划算节期间重磅亮相三大供给赛道,塑造了“买海南免税、量贩式囤货、买时令新品,只在聚划算”的供给心智认知。

据悉,聚划算未来一年将打造2000款超级新单品。包括,500款百万进口免税大单品,500款百万新农品,以及1000款百万量贩装。

供给的表层价值是直播更好看更好玩,福利更多,平台独有的优质商品结合价格优势,大家买的更开心、更放心。而在本质上是供给一种独有的消费者体验,放大聚划算的差异优势。

说的再直白一点,就是“人无我有”,别的平台没有的体验,聚划算有。

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三大特色供给,只在聚划算

作为618与双11之间的S级大促,聚划算99划算节今年进行了全面升级。

尤其是在商品方面:海南免税商品、量贩装囤货商品、时令大品包括农产品等等,在消费者心目中形成了独有的差异化心智认知:买特色供给,只在聚划算。

1)洞察消费新需求,凸显差异化价值

我们先概括地说一下聚划算这次99划算节为什么要特别突出“特色供给”?

两个原因,第一是从流量时代到留量时代,消费者需求洞察上出现了新的价值点,大家需要的不仅仅是价格上的比拼,更需要价值上的升级。结合现在的消费环境,什么是最突出的消费价值?有价格优势的全球优质正品、一个月不出门也能维持高质量生活的量贩装日用品、来自原产地的新鲜高品质特色商品。分别指向全球优质供应链、居家封闭场景、国内消费产业大循环。

一句话,大家需要更好的东西、更多的东西。

第二是电商平台的竞争进入了新阶段,对应消费升级,平台的升级既要突出全面性,又要突出独特性。全面性指向的是平台的基础设施能力,独特性指向的是差异化体验能力。聚划算一直以来的最强心智就是“划算”,而这次99划算节又加上了新的变量,那就是“特色供给”差异化价值:

别的平台买不到,但聚划算有。

理清了这个逻辑,再来看这次99划算节的特色供给升级就更清楚了。

2)细分消费场景,三大赛道升级亮相

首先,基于消费场景受限,推出海南免税特色供给,释放消费者免税正品需求。

受全球消费大环境影响,中国消费者回流推动免税市场需求激增,而代购等渠道难以充分满足需求,因此国内免税商品叠加供应链升级势在必行。

此时,聚划算推出海南免税特色供给,有效切中了这种市场需求。

聚划算的免税供给有两大优势,一是依托阿里免税供给渠道,为消费者提供独家正品,阿里作为全球最大免税店dufry的合作伙伴,可为聚划算独家供应正品免税货源。二是成熟的线上营销体系与官方百亿补贴等实力让利策略,让消费者足不出户即可在聚划算尽享优质免税好物,提供更好的消费者体验。

比如99划算节期间,在手淘“聚划算免税”专属页面,以及聚百官方直播间,就能直接下单,海南免税线下店同款商品直发,而且还有平台官方补贴,各种福利更划算。

其次居家大环境下,推出量贩式囤货特色供给,满足市场激增的民生日用品需求。

量贩式囤货装,就是成箱包装、价格更实惠的高消耗日用品,比如纸巾、方便速食、家清个护用品等等。

为什么要做量贩式囤货特色商品?首先这些商品消耗快,家里多囤一些也不会放坏,在特殊的居家场景下还能维持一定周期的高质量日常生活,属于近来涌现的消费者刚需场景。其次对于商家和平台来说,很显然量贩装出货量更大,有利于形成线上costco的模式。最后是有些品牌的特色产品量贩装并不多见,而聚划算99划算节今年的“定制包销”等升级策略,能够促成品牌合作,从而在消费者群体中实现“稀缺量贩装也能买到”的差异化体验。

数据为例,8月该项目上线一个月成交破亿,而9月首周成交即再次破亿。量贩装民生刚需强履约心智在聚划算99划算节继续放大,吃喝家用应有尽有。

有商家表示参加百补频道量贩后,整体流量和销量高效提升,获得更多公域曝光,期待更多商品的合作。聚划算99划算节,真·划算心智结合民生刚需,充分契合从交易到消费的平台战略。

而消费者体验的提升也很明显,在聚划算99划算节能以更实惠的价格买到更多的大牌量贩装,充分满足囤货需求。

最后,聚焦优质农品、大众价格,推出时令大品特色供给,提升消费者回购。

这是聚划算专门为时令品+生鲜成立的专属项目,在聚划算的计划里,将全年限量推出100个单品,每款都经过聚划算运营团队小二严格把关。同时,以专属产地、专属配送、专属价格为支撑,为消费者提供优质划算的当季时令货品,比如明星单品突尼斯软籽石榴、蟹太太大闸蟹蟹卡以及时至中秋的美心月饼。每一件货品都非常能打,带给消费者满格的划算、开心、放心的99购物体验。

聚划算为什么能做好时令大品?这离不开平台对产业带的多年深耕,原产地好物的发掘能力、全流程运营能力属于聚划算的差异化供给优势。供给有了,也需要解决需求匹配问题。

洞察到消费者对于原产地优质产品的时令性真实需求,这种需求与供给之间是存在连接偏差的,比如每年中秋月饼和大闸蟹的需求爆发,但品牌产品、真正原产地产品并不能以实惠的价位、最短的时间触达大多数消费者,所以聚划算99划算节依托自身的供应链优势与消费人群精准洞察优势可以有效解决这一问题。最后是长期来看,时令大品的增长有利于形成更有活力、更有增量空间的产业价值,同时也对国内消费循环升级有着重要的助推意义。

3)多年能力沉淀,独辟蹊径实现供给升级

各大平台都在讲供给升级,为什么聚划算99划算节能独辟蹊径实现特色供给升级?

首先是深厚的供应链优势,比如多年深耕产业带。其次是依托阿里数字科学优势,深刻洞察消费者真实需求。最后是以全新升级的内容场景融合渠道优势,高效缩短供给与需求之间的连接路径,扩大供需场景,让消费者快乐买买买。

在具体策略上,聚划算本次99划算节创新“定制包销”,一改传统商家供给到平台买卖的售卖形式,而是从消费者洞察出发,为用户精选“真划算、闭眼买”的大牌单品。商家定品、定价、定量合作,平台基于商品合作生命周期进行资源匹配,比如千万DAU频道资源+手淘TOP1官播爆发+聚划算高购买力社群,为商家提供了“强爆发”的确定性生意增长。

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消费的尽头,是供给

消费的尽头,是供给。与消费有关的所有创新,最终都要回归到供给创新。

聚划算99划算节今年的供给升级,正是基于这样一个既浅显又难以做到的深刻洞察。

说它浅显是因为消费者听惯了“一分钱一分货”“贵有贵的道理”等等消费认知,但消费者又真心希望“物美价廉”,想要性价比、质价比。这正是难以做到的地方,但并非没有解决方案,聚划算99划算节特色供给升级,提供了这样一个解决方案。

依托平台独有的资源优势,让优质供给端变得更丰富,帮助商家有效放大生意增量,也给消费者带来更实惠便捷的消费体验。

这次99划算节,差异优势供给给消费者带来了这样的美好体验,对于聚划算而言,这将是不断去努力的升级方向。对商家而言,这是新的生意增长机会。而最终落回到消费者体验上,一切都是为了更美好的生活。

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