淘宝率先“松绑”仅退款规则 保证商家及消费者双方利益

我朋友是开淘宝店的，前段时间我和他聊到了电商平台的这个仅退款政策，结果他跟我吐槽了一天，这个仅退款确实挺无语的，完全偏向消费者的，商家想申诉简直难上加难。。。

试问下，如果平台一直迁就消费者，不分青红皂白给消费者仅退款，长此以往，平台会助长一批又一批的羊毛党，而商家也会对平台失去信心，这样对电商平台也是不利的。

其实，我理解仅退款的初衷是好的，但是有些仅退款却变成了"羊毛党"的盈利工具。

不过好在淘宝平台已经意识到了这个问题～

据新浪科技报道，最近淘宝率先“松绑”仅退款规则，针对不同评分的商家及消费者采取分情况处理的优化政策，仅退款的主动权将同时掌握在消费者和商家手中，并由平台提供申诉通道保证两方利益。