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2025年京东618以“又好又便宜”为核心，构建起覆盖消费全场景的狂欢盛宴。这场年中购物节不仅刷新了多项消费数据，更通过技术创新与模式突破，成为观察中国消费市场变迁的重要窗口。从县域农村订单增长超130%到即时零售日订单突破2500万单，从AI应用惠及百万商家到3D信息流开启购物新体验，京东618用实实在在的数据，勾勒出中国消费市场的强劲韧性与创新活力。
今年京东618呈现出极具辨识度的消费新趋势，四大核心变化深刻反映了消费者需求的升级方向。在科技与传统文化的双重催化下，“科技+传统文化”商品迎来爆发式增长，热度TOP100品牌中超七成是中国品牌，“AI元素”“非遗元素”产品搜索量同比分别飙升超120%、270%。华为鸿蒙折叠屏电脑开售即闪电售罄，飞鹤婴幼儿奶粉卡皮巴拉礼盒销售额突破5000万，这些现象级产品的出现，印证了消费者对兼具科技感与文化底蕴商品的强烈偏好。
下沉市场的消费活力在本次618中展现得淋漓尽致，县域农村地区订单量同比增长超130%，用户数增幅更达140%以上。南昌市南昌县、菏泽市成武县分别摘得消费力最强与增长最快区县桂冠，折射出下沉市场消费升级的强劲势头。值得关注的是，京东拼拼团购店在合肥、北京、宿迁等地落地后，总覆盖用户数同比增长34倍，这种贴近社区的零售模式，正成为激活下沉市场的新引擎。京东物流通过“提前送”策略，将商品前置到全国下沉地区仓储中心，不仅保障了新品爆品的即时送达，更降低物流成本约20%，为下沉市场消费体验升级提供了坚实支撑。
即时零售领域的爆发堪称本次618的最大亮点之一，京东外卖日订单量突破2500万单，品质餐饮门店入驻超过150万家，全职骑手规模突破12万人。京东七鲜线上订单同比增长超150%，自有品牌商品销售更是暴涨340%，其中“6.18L皮尔森原浆啤酒”与龙虎联名“风油爆浆软糖”成为现象级爆品。即时零售与现有零售业务产生了显著协同效应，仅4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而PLUS会员的外卖复购率较非会员高出2倍，这种生态联动正不断释放新的消费潜能。
生活服务类消费的增长同样令人瞩目，率先推出“先享后付”模式的京东自营家政服务成交额破亿，自营家电清洗、洗衣订单量分别同比增长211%、超10倍。京东拥有12万名全职外卖骑手和近30万名养车技师、家电工程师、家政保洁师等专业人员，构建起覆盖全场景的服务网络。这种“商品+服务”的一体化模式，正在重新定义消费者的生活消费体验，从实物购买到服务消费的全链条升级，成为京东618的又一核心竞争力。
2025年京东618的补贴力度实现历史性突破，“以旧换新”国家补贴与京东外卖百亿补贴首次加入，叠加其他福利后，每人每天可领取超6180元补贴，真正实现“补上加补”“省上加省”的消费体验。这种多重补贴叠加的模式，有效刺激了多品类销售爆发，手机通信、家用电器、粮油调味销售分别同比增长88%、161%、138%。其中4000到6000元价格段手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额增长151%，百吋电视成交额暴涨260%，高温区域999元系列空调销售同比提升超120%，中高端消费市场的强劲需求得到充分释放。
京东超市通过百亿农补项目，带动2.6万款农产品实现销售增长，成为助农增收的重要抓手。京喜自营启动“厂货百补”计划，每年投入100亿元为产业带商家提供破局之道，本次618期间京喜自营产业带纸品订单量超过1000万单，展现出产业带商品在补贴政策下的强大竞争力。国家补贴与百亿补贴频道的协同效应同样显著，服装内衣、图书成交金额分别同比增长107%、216%，全品类消费在补贴政策的刺激下全面开花。
新品与爆品的密集推出，成为本次618吸引消费者的核心动力之一。除了前文提到的华为鸿蒙折叠屏电脑与飞鹤礼盒，Switch2发售当天凌晨即完成全国多地配送，潮流盲盒新品成交额同比增长150%，智能手表新品成交额增长301%，超3000个家电家居品牌的“闪电新品”销售增长超100%。这种持续的新品供给能力，不仅满足了消费者对新鲜事物的追求，更推动了整个零售行业的产品迭代速度。
在品质保障方面，京东一如既往地为消费者筑牢信任基石。京东家电家居品质检测实验室通过免费公开检测数据、直播拆机等透明化手段，倒逼行业上游持续升级；京东超市品质实验室通过严格的全链条质量管控与权威检测体系，全面保障商品品质与安全；京东服饰携手中联品检集团联合发布T恤、防晒衣、休闲鞋等六大安心品质标准，进一步提升消费者信任度。这种从选品到检测的全流程品质管控，让“又好又便宜”不再是口号，而是可感知的消费体验。
从底层大模型到端到端AI产品，技术创新成为本次京东618的核心驱动力。今年618期间的大模型调用量相较去年11.11增长130%，超过1.4万个智能体和数字员工在京东上岗工作。超100万京东商家正在使用京小智服务客户，1.7万商家借助京东数字人直播带货，AI技术正全面渗透到零售运营的各个环节。京东Joy Inside将AI交互能力接入元萝卜、众擎、云深处等众多机器人及玩具，为硬件产品赋予了智能化的交互体验，成为吸引消费者的新卖点。
京东零售XR创新团队的突破性成果，更是在行业中率先开启了“3D信息流时代”。“京东立影-裸眼3D广告”“立影-美家”3D智能居家搭配工具、“立影-3D直播”等创新产品的应用，让用户通过手机屏幕即可获得身临其境的购物体验。这种全感官互动的购物模式，不仅为品牌带来了新的增长空间，更彻底改变了消费者的购物习惯，让购物变得像玩游戏一样生动有趣。
在健康场景，京东健康实现了看病买药全场景、健康管理服务全链路的智能化。依托京医千询医疗大模型技术底座，京东健康持续打磨AI京医、京东卓医在医疗全场景中的应用，其中AI京医多专业角色智能体已累计服务用户超5000万。这种将AI技术与医疗健康深度融合的模式，不仅提升了服务效率，更为消费者提供了触手可及的优质医疗资源，展现了科技赋能民生的重要价值。
京东物流的技术创新同样可圈可点，除了前文提到的“提前送”策略，供应链产品升级实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和35%。面对国补消费热潮与空调旺季的双重需求，京东物流凭借行业领先的大件家电家居仓配一体化解决方案，通过首创的“送装拆收”一体化末端配送服务，以超10万专业家电家居送装工程师的庞大资源，实现100%全国区县覆盖。618期间，京东物流大家电“送装一体”订单同比增长超300%，这种“即买即装”的极致服务体验，重新定义了大件商品的物流标准。
今年京东618创新打造“2+6+N”玩法体系，通过两场晚会、六大惊喜日和N多主题活动，构建起全方位的消费狂欢矩阵。六大惊喜日各具特色，发烧友惊喜日吸引超3000万电脑数码爱好者，京东拍卖频道50余款稀缺拍品全部成交；美食惊喜日和潮流惊喜日以1元起拍的百斤大西瓜、千年荔枝树荔枝、Labubu等爆品带动相关品类销售；六一惊喜日IP联名儿童玩具销量同比增长超5倍；爱家惊喜日半自动咖啡机成交额同比增长超3倍；电竞惊喜日游戏品类新用户同比增长100%。这种精准聚焦不同消费群体的主题日活动，有效提升了消费者的参与度与购物体验。
两场晚会将618的欢乐氛围推向高潮，6月17日的“京东618开心夜”送出最高2025元红包和上万份实物好礼，5月30日的“京东618夏日歌会”吸引超3万人现场参与，全部门票“只送不卖”的模式进一步拉近了与消费者的距离。此外，京东买药免单、女装免单等活动让消费者天天有惊喜，京东买药618“免单活动”实现“下单就能抽、金额无上限、现金秒到账”，截至6月18日累计参与免单活动的订单量超1500万笔，单笔最高免单金额超6.6万元；京东服饰“女装免单”项目吸引超300万用户参与互动，新用户和女性用户占比大幅提升。
跨界联动成为本次618的又一亮点，6月13日京东宣布成为“苏超”官方战略合作伙伴，为球迷和消费者带来三重惊喜：江苏十三城特产低价秒杀、每场比赛送出1万罐啤酒，以及猜比赛输赢赢取百吋电视、荣耀手机、电动车等大奖的互动活动。惊喜贯穿整个赛程，后续还将推出拍卖江苏特产“苏超”周边、直播看球发福利等更多活动，这种体育与零售的跨界融合，有效激活了夏日消费热潮。
在内容营销方面，京东直播表现亮眼，订单量同比增长超210%，采销直播成交额同比增长285%，视频订单量同比增长251%。这种集购物与娱乐于一体的内容化消费模式，正成为吸引年轻消费者的重要手段，通过主播的专业讲解与实时互动，极大提升了消费者的购物体验与转化率。
今年京东618实现了线上线下全渠道、国内海外全区域的深度覆盖，构建起全方位的消费生态。京东外卖虽然3月才正式上线，却展现出强劲的增长势头，日订单量突破2500万单、品质餐饮门店入驻超150万家、全职骑手突破12万人，成为即时零售领域的重要力量。线下包括数万家京东自营或管理门店，以及全国数百万家供应链合作门店都加入618，消费者不仅能享受线上同款同价同服务，更能体验全渠道一体化带来的便捷。
京东MALL在本次618期间迎来扩张高潮，北京南三环店、北京双井店、深圳首店、武汉光谷店和太原长风街店相继营业，合肥超体全面升级为合肥京东MALL，其中北京双井店开业前两日客流破10万人次。京东养车门店服务订单量同比增长115%，汽车车险业务成交订单同比增长110%，汽车救援业务成交用户数同比增长36倍。6月18日，京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌“七鲜美食MALL”首店在哈尔滨开业，同步入驻京东外卖，成为国内首个实现100%后厨直播的美食MALL，提供“品质堂食+品质外卖”的线上线下联动服务，进一步丰富了京东的线下业态。
境外市场的表现同样令人瞩目，作为京东全面布局香港后的首场618，在买贵就赔、自营家电一件包邮、自提免运费等政策加持下，成交额同比增长超100%。京东全球售海外直邮网络覆盖全球37个国家和地区，新加坡、马来西亚、泰国等十大海外站点千万自营商品均支持包邮，订单量同比增长239%，休食与美妆类商品成交额同比增长达数十倍。京东欧洲零售业务已覆盖25个国家，并在英国提供当日和次日达服务，让欧洲消费者也能体验“又好又便宜”的购物服务，展现出京东全球化布局的初步成果。
从消费趋势的精准把握到补贴体系的创新设计，从技术应用的全面突破到全场景玩法的精心打造，再到全渠道生态的深度拓展，2025年京东618不仅是一场消费狂欢，更是一次零售行业的全面升级。京东通过持续优化“产品、价格、服务”，创造出超越客户预期的体验，未来依托供应链核心优势，将继续为拉动消费增长、推动行业发展贡献力量，成为中国零售行业创新发展的重要引擎。
