所有的问诊、购药、检查，最终的落脚点都是“支付”和“医保”。蚂蚁阿福天生就长在交易环节上。当用户在支付宝查询医保余额时，阿福可以顺势解读医保政策。当用户完成毛发检测后，阿福可以直接推荐附近的医保定点药房，甚至直接生成购药订单。
文 | 万 芙
2025年的冬天，中国互联网医疗赛道正经历一场大变革。
当越来越多的用户习惯打开支付宝，让一个名叫“蚂蚁阿福”的AI智能体查看脱发照片、解读体检报告，并直接完成挂号和医保支付时，曾经的行业霸主百度健康，才发现自己被逼到了悬崖边。
这是一个“降维打击”的故事。在蚂蚁集团依托支付底座和AI大模型构建的“服务找人”新范式时，困守在日益干涸的搜索框里的百度健康，面对京东、腾讯、字节跳动以及蚂蚁的四面合围时，失去了对医疗大健康赛道的定义权。
蚂蚁阿福越凶猛，百度健康的处境就越显得苍白与凄凉。Web 2.0时代的流量分发逻辑，在Web 3.0 AI Agent时代面前正在大溃败。
蚂蚁阿福，不仅是AI
“蚂蚁阿福”是蚂蚁集团基于自研“百灵”大模型，结合支付宝庞大的医疗服务生态，孵化出的AI医疗服务智能体矩阵的拟人化统称。它彻底抛弃了“提供信息”的旧逻辑，转而“提供解决方案”。
近期，蚂蚁阿福在社交网络上引发热议的“AI毛发检测”功能，是其技术实力的一个切片。用户只需上传一张头顶照片，AI便能基于海量临床数据训练出的模型，精准识别脱发等级，并给出医疗建议。
这种多模态（视觉+文本）的感知能力，让蚂蚁阿福具备了初级“分诊医生”的角色。它不再是像传统搜索引擎那样，扔给用户成千上万条真假难辨的网页链接，而是直接给出一个基于图像数据的判断。这种确定性，正是医疗场景中用户最稀缺的资源。
在浙江等地落地的“安诊儿”则是蚂蚁阿福在B端的另一张王牌。它打通了医院的HIS（医院信息系统），能够为患者提供从院内导航、排队提醒到报告解读的全程陪诊服务。这种深入“毛细血管”的服务能力，构建了极高的技术壁垒。
蚂蚁阿福最核心的杀手锏，在于它背靠的支付宝生态。
在医疗链条中，所有的问诊、购药、检查，最终的落脚点都是“支付”和“医保”。蚂蚁阿福天生就长在交易环节上。当用户在支付宝查询医保余额时，阿福可以顺势解读医保政策。当用户完成毛发检测后，阿福可以直接推荐附近的医保定点药房，甚至直接生成购药订单。
这种“诊断-建议-支付-履约”的生态闭环，是任何单纯的信息平台无法比拟的。它将医疗服务从低频的“搜索”行为，转化成了高频的“生活服务”行为。蚂蚁阿福不需要等待用户搜索，而是在用户每一次打开支付宝办事的间隙，主动将医疗服务送到了用户面前。
它的定位更像是一个拥有执行力的“医疗特种兵”，而非一个只会背书的“图书馆管理员”。
百度健康的流量枯竭与四面楚歌
曾几何时，中国人身体不适的第一反应是“百度一下”。百度健康也依靠“百度搜索”这个流量阀门，通过竞价排名、内容分发和医生问答，建立了庞大的商业帝国。然而，在2025年，这个帝国的根基——“流量池”与“信任链”，正被竞对们联合拆解。
抖音、快手，截胡了大量医疗科普流量。医生大V们在直播间里解答患者疑问，并引导至私域转化。小红书成为年轻女性用户的“医疗百科全书”，从医美攻略到养生心得，都是活生生的用户笔记。
当上游流量被内容平台瓜分，百度健康赖以生存的“搜索-分发”逻辑便成了无源之水。虽然百度也尝试用“文心一言”重构搜索，但目前的AI搜索更多停留在“信息汇总”层面，相比蚂蚁阿福直接解决挂号、支付问题的“闭环”，百度的AI显得过于“文科生”，难以在医疗这种重决策、重执行的领域形成闭环。
流量枯竭外，竞争对手在服务侧的布局，更是将百度健康逼到墙角。魏则西事件后，在百度搜索医疗信息，用户仍旧需要花费大量精力去甄别哪些是广告、哪些是真科普。这种信任成本，在AI时代是致命的。
反观竞对，都在用各自的“长板”攻击百度的“短板”。蚂蚁阿福利用支付宝的实名认证体系和芝麻信用，解决了医患间的信任问题。医生更愿意相信支付宝转诊来的实名患者，患者也更敢于在支付宝上进行支付决策。腾讯健康则依托微信社交关系链和电子健康卡，占据了高频的社交与复诊入口。在公立医院的号源争夺战中，深度绑定医保和支付的蚂蚁与腾讯，显然比仅有流量的百度更受医院欢迎。
在买药、器械等消费医疗环节，京东健康则凭借供应链物流，阿里健康依托淘宝天猫的电商生态，构筑了极高的履约壁垒。百度健康虽然也在做电商，但在物流速度、售后保障和用户心智上，与前两者完全不在一个量级。
蚂蚁阿福的出现，实际上是补齐了反百度联盟的最后一块拼图——智能服务。如今科普看抖音，种草看小红书，挂号办事用支付宝/微信，买药用京东/美团。百度健康曾经引以为傲的“流量+内容+服务”闭环，已经被拆解得支离破碎，只剩下一个日益边缘化的搜索框。
业务层面的颓势，直接反映在资本市场预期上。2021年，市场曾盛传百度健康寻求独立融资甚至IPO，估值一度喊到300亿美元。然而时至今日，融资消息石沉大海，IPO更是遥遥无期。
投资人意识到，互联网医疗的底层逻辑发生了根本性转变：从Web 2.0时代的“流量变现逻辑”，转向了Web 3.0时代的“服务交付逻辑”。在流量变现逻辑下，百度是王者，因为它掌握着分发权；但在服务交付逻辑下，百度缺抓手。它没有支付底座，没有物流体系，没有社交关系链，甚至连AI应用也因为缺乏底层交易场景而显得悬浮。
蚂蚁阿福展示了AI在分诊、解读报告、辅助诊断上的实际生产力，这正是资本追逐的AI Native应用。百度健康目前展示出来的，更多是将AI作为优化广告点击率的工具，本质还是为卖流量，这是旧时代的改良，而非新时代的革命。
科技行业的迭代往往不是线性的，而是断崖式的。当年诺基亚不是因为做不出耐用的手机而倒下的，而是智能手机改变了人机交互的逻辑。同样，百度健康的危机，也不是因为其搜索技术退步了，而是用户获取医疗服务的方式变了。
未来的互联网医疗，属于那些拥有服务闭环、拥有真实数据、拥有支付能力的平台。在这些核心维度上，百度健康手中的牌，已经越来越少。
