[转贴]搜狗公司，我不想说脏话

红颜多情 · 2012-6-8 21:42:07

　　
　　今天team的内部分享会，本来的话题是“高端客户的神与形”，结果开成了吐槽会，吐槽对象就是搜狗公司最近推出的某手机APP。
　　
　　晚上回到家，第一次打了儿子，看着委屈的小家伙，心都碎了。宝宝，爸爸以后一定不把工作情绪带回家。业绩压力确实太大。
　　
　　我是一名IA（InsuranceAgent），持有IAQC和CICE资质证书，绝对的正规军。哦，对了，一般人叫我们“卖保险的”，也有人叫我们“臭卖保险的”。在这个国家，这么一个职业，从未给我们带来过尊严。你看，现在连你们IT民工都要来砸我们的饭碗了。
　　
　　很多人说卖保险的就跟传销组织一样。这能怪谁？我可以透露一组工时利用率的KPI：我负责的team，3个人，在5月份一共做了2000个陌拜。哦，陌拜的意思“陌生拜访”。其中90%的电话通话时间不超过5秒。这就是我们保险人的生存环境。
　　
　　还有，再看“留存率”，你们搞互联网的应该很懂这个。这2000个陌拜客户，在一轮电话后留存率不到5%，二轮电话留存率直接降到1%，而你们知道保险行业电话下单转化或者转面访的平均标准是多少么？0.1%不到。我们经常开玩笑，要不是电信资费标准下降，如此低的ROI，恐怕保费连报销电话费都不够。
　　
　　就是在如此苦逼的情况下，搜狗的这款叫“搜狗号码通”的手机软件很可能再给电话留存率带来毁灭性打击。其中最不人道的功能就是，如果以后我们保险人打给一位装了这软件的客户，对方可以标记为“卖保险的”，然后数据上传共享给其他用户。
　　
　　多么恐怖。除了留存率，我更担心的是，接通率会出现大幅下滑。因为越来越多人可以提前预知。要知道，现在我的team平均接通率还在90%以上。接通率代表着机会和希望，从中国老太太讲到美国老太太，从婴儿出生的第一声啼哭讲到“人生处处有风险”，成单率已经提高到50%。如果能聊到曾宪梓或者李嘉诚，基本就100%了。
　　
　　你们互联网很擅长copy和抄袭，你们不是有腾讯么。如果类似的功能被大量复制，让这一功能普及到所有智能机，那么保险行业危矣。
　　
　　尽管这一切还未给我们造成业绩压力，但昨天我还是对team做了预警部署，包括采用可变号码的电话系统、加大高端市场开拓力度（搜狗号码通iOS版需越狱，高端人士一般用的合约机，越狱率很低）。
　　
　　对于这样“走别人的路，让别人无路可走”的行径，我不想骂娘。我们保险人是很有涵养的。我只想说一句：百度的销售电话轰炸比我们猛不知道多少倍，很多人恨之入骨，你们互联网公司开发出这样的功能，到头来是不是会搬起石头砸自己的脚？
　　
　　好自为知吧。
　　
　　

想想的吧 · 2012-6-9 16:38:38

搜狗号码通这个软件很给力啊，果断下载一个试用ing……

活在另一个 · 2012-6-9 16:39:09

这不是搜狗的问题，这是保险营销方式的问题，凭什么一天天的就得接到莫名其妙的电话对我的生活造成干扰

繁星的繁星 · 2012-6-9 16:40:05

不是打击楼主，接到卖保险的电话难免会骂三字经的。。。。

如果可以 · 2012-6-9 16:41:10

前段时间我手机一直接到车险的电话，绝的是并不是我自己的车，而是别人留错了号码，我一遍一遍的不厌其烦的解释这不是我的，但电话还是不断，既然你们可以共享数据库，那为什么就不可以备注一下电话号码错误呢？我们也有正常生活啊！你们保险人有权利干扰客户正常生活？

大大的 · 2012-6-9 16:42:04

呵呵，还有这么一个软件吗？看起来挺有用的撒

一个现在 · 2012-6-9 16:42:37

哥准备立即去下个搜狗的这个软件来杜绝保险

我在等待 · 2012-6-9 16:43:06

这文章绝逼了，腾讯、百度、搜狗同时中枪倒地，神吐槽啊。

一样的自己 · 2012-6-9 16:44:04

这个软件出来后应该有不少行业会受到影响的吧。

此情可耐 · 2012-6-9 16:45:04

吼吼。。。貌似这个事情对楼主打击蛮大的哇

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