公关2.0的思维模式的一些思考

冰客 · 2008-9-6 01:59:53

作者：柳华芳
写在前面：我前面有几篇公关2.0的思考文章，说了下新媒体对于公关的影响，今天我要说的是公关2.0的思维模式的问题。

   思维方式决定我们会怎么做事情。而我们面对公关2.0时候必须面对思维模式的问题，我把思维模式用分类学来解构，以便大家可以揉和到自己的公关2.0实践中。

   由编程思想到公关思维–两种思维模式分类：面向过程与面向对象。

   编程思想集聚人类智慧，在经历了很长时间的C语言等面向过程编程的阶段后，语言构架大师们构架出来JAVA、C#、PHP、ruby等先进的面向对象的编程语言，从而带来了开发的高效和敏捷，极大促进了信息科技和互联网的进步。面向过程是把一个事件分解为几个过程，然后函数来实现过程，这样的好处是对于一些过程化的、流程化的应用可以很高效，但是缺点是面对复杂应用时工作量巨大、容易混乱。而现在流行的面向对象编程则是另一种思维方式，面向对象编程先构造出角色和动作，然后设计交互、事件等复杂应用，这样做的好处是思维清晰、逻辑更强、有扩展性、生命周期长。

   其实，公关2.0是高度关注用户的，同时伴随web2.0的交互，但是纯理论可能在具体实践中执行较困难，所以我主要公关2.0也要按照思维模式或是设计模式、执行思路来进行分类学的归纳，分为面向事件过程的公关和面向对象的公关，公关2.0强调后者。

面向事件就是大家常说的事件炒作之类的公关，事件是很过程化的，所以公关的时候焦点在过程的设计，达到点到点、点到面的效果。

   面向对象的公关要把对象再分解为：客户、用户、媒体、自身、潜在用户。第一步，对以上五个对象要进行对象属性的分析和整理；第二步，分析出对象能够做出的反应和动作；第三步，分析对象关系和动作反应关联，可以画出关系策略图；第四步，实验，用面向对象的思路来做一个事件的分析策划；第五步，从战略高度，重新评估五个对象（或是更多）的权重或重要性，建立对象属性和对象自身的扩展性表单，做好版本控制。

当然，有些朋友会问我为什么要这么细化面向对象式的公关呢？

很简单，为了规范化和体系化，从而建立公关组织的核心策划能力和执行力，同时细化和规范化有利于和客户交涉，从而形成双方合理的价格体系。
http://it.liuhuafang.com/2008/06 ... %e6%80%9d%e8%80%83/

匿名人士 *发表于 2011-11-24 15:34:37* · 发表于 2011-11-24 15:34:37

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