关于厕所标志的用户体验问题

chenjiu · 2008-11-27 11:17:05

前不久，深蓝去上厕所，遭遇了一件颇为尴尬的事儿。

  深蓝去的这家厕所是北京的一家麦当劳里边的厕所，当时男厕女厕的门都开着，深蓝是左看看右看看，死活看不到男女厕所的标志，最后好不容易看到了，原来在门的中间，不过这时候深蓝已经有少半个身子跑到女厕所门口了，在旁边人鄙夷的目光注视下，深蓝着急一溜烟跑到了男厕里。

  上学的时候，有一次课间，一帮人正站在厕所里嘘嘘，没想到班里的一个MM一头撞了进来，吓得我们嘘嘘全部中断。

  想必每位看客都也经历过类似的事情，有时候可能正好没人发现，更多的时候却会遭遇到尴尬。其实我们如果用用户体验的理论来看待这个问题，其实一切都很简单。

  关于第一个案例：深蓝为了看清标志差点进了女厕所。当时厕所的情况是这样的，只有在厕所的门正中有男女标志，但是标志过小，加上当时门是向里打开的，根本就看不清楚。

  关于第二个案例：深蓝的学校经常有人进错厕所。当时情况是这样，深蓝所在的学校一共有六个教学楼，这六个教学楼一字排开，外形相同，里边的布局也差不多，唯独有三栋楼的男女厕正好与另外三栋楼相反。当时至少有80%的学生曾经走错过厕所，全体学生一致同意送给设计者一个称号：“傻缺！”

  当然深蓝遇到的情况只是九牛一毛，还有很多很多关于厕所的尴尬事儿，分析了众多的事例，深蓝提出几条自己的建议：

  1.规定男女厕的方向。比如男左女右，或女右男左等，至少应该形成一种惯例。在相似的建筑中一定要杜绝男女厕所方位相反的情况。

  2.除了厕所门上有标志外，在门框的上方也要有明显的标志。

  3.男女标志一定要便于辨认，最好是文字和图形相结合，标志还要增加夜光材料，方便黑暗条件下使用。

东方不摆 · 2008-11-27 12:08:42

厉害啊用户体验服务于全国人民了

匿名人士 *发表于 2008-11-27 12:16:37* · 发表于 2008-11-27 12:16:37

厕所文明建设要分为物质文明和精神文明两个阶段

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关于厕所标志的用户体验问题

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