新网擅自删除域名事件暴露行业“潜规则”

马小云 · 2009-4-13 20:13:21

计世网4月13日消息（焦集瑩） “没有理由就删除用户合法的注册域名，不是新网的专利，我们行业内其他一些大的公司也都会出现这种情况，这已成为了行业潜规则。”4月13日，在“新网删除用户注册域名”事件发生之后，一位前域名注册商高层这样告诉记者，他同时表示，出现这种事件是有几种不同原因的。

　　这名前域名注册商高层文先生（化名）告诉计世网，国内知名的域名注册商万网、新网这样的大公司，都有可能出现这种未经用户允许就删除合法注册域名的情况。“但主要原因一般不会是为了再次牟利，这种情况很少见，相反最有可能的情况是因为技术故障导致合法有效期内的域名注册信息被误删除了，而其他用户在这个时间段内恰好注册了这一域名。”

　　文先生表示，如果出现这种情况，实际上新注册该域名的用户是合理合法的，新网、万网等公司无法要求人家退换域名，但对于像余先生这样遭受意外损失的用户来说，也是冤枉的。“新网肯定会去跟新注册的用户磋商，寻找一个合理的大家都能接受的办法让对方退还域名，甚至有可能自己花钱买过来，但不可能采取什么强制手段，所以才会拖了几个月的时间才解决。”据悉，在域名注册行业，类似的行为并非偶然发生，一般来说CNNIC作为域名注册管理机构也会介入，三方协调解决后，才能让类似事件化解。

　　不过，虽然历经八个月终于索回了自己的域名，但余先生却并不愿就此息事宁人，他认为自己蒙受的损失必须要得到赔偿，具体的损失金额正在核算中。

　　“我现在人在加拿大，我的这个ABCD.CN的域名有一个内部网站，是我生意上联系国内的重要途径，而且我的生意国内部分用的电子邮件是架构在基于ABCD.CN域名上的电子邮局。这个事情给我造成的损失非常大，起码我用了一个多星期逐一联系我的客户更新我的电子邮件地址。有很多合约也重新签了。还有很多潜在的生意我根本联系不到，损失现在不是一下子就能够说清楚的。”

　　余先生在2003年3月17日注册了ABCD.CN这个域名，并一直合理、正常使用。2008年8月21日，该域名却突然被域名注册商新网删除，并被他人注册。此后经过数次交涉，新网在CNNIC的调解下终于同意将域名还给了他，但一直拖到2009年3月底才完成了过户。

　　余先生称，如果新网不能就此事给出满意答复，将通报给国内的100多家媒体，让公众来监督此事。对于余先生的说法，一位业内知情人士披露了一个重要消息，“据我了解，ABCD.CN这个域名是因为有人盗用余先生的身份信息进行篡改的，新网后来花钱买回了那个域名，因此余先生自己泄露了身份信息也有一定责任，这件事情上新网有些冤枉”。该人士称，目前行业一个潜规则是一旦出现类似纠纷情况，域名注册商就需要自己买回域名。

　　计世网随后联系了国内最大域名注册商万网，该公司表示并未听说有万网的用户有类似情况，也未对新网事件进行评论。

马小云 · 2009-4-13 20:14:28

计世网4月9日消息 (焦集瑩) 一个“非常出色”的顶级域名，却在合理使用期限之内被域名注册商无故删除，并允许他人注册。计世网昨日接到这样的一个投诉，这位名为余谦的先生称，从去年 8月他的ABCD.CN域名被新网莫名其妙删除后，历经各部门的辗转解决，最终在2009年3月刚刚重新过户到手里。余先生对新网这种不给说法的行为极为不满，不排除用法律手段来解决争端。

　　余先生表示，他在2003年3月17日注册了ABCD.CN这个域名，并一直合理、正常使用。这个域名续费到了2010年3月17日，域名服务商一直是“北京新网数码信息技术有限公司”。然而2008年8月21日，该域名却突然被服务商删除，并被他人注册。此后经过数次交涉，新网在 CNNIC的调解下终于同意将域名还给了他，但一直拖到3月底才完成了过户。

　　余先生认为，作为域名注册商，新网在没有通知用户的情况下，对已经并不欠费和违规的域名自作主张进行了删除，并且重新出售获利，期间给自己的公司业务造成了难以估量的损失。随后余先生多次据理对新网提出了赔偿要求，但对方置之不理，余先生因此将此事予以披露并且不排除采用更为严肃的手段来维护自己权利。

　　计世网昨日就此事联系了新网公司，该公司市场部负责人张明伍表示，“此事的来龙去脉只有在客服部才能弄清楚，我无法获得，所以只能说不方便回复您的采访。”他同时表示，对于一切其他问题，同样不方便回复。CNNIC方面，发言人齐麟告诉计世网，余先生的投诉问题他们当初已经受理。

　　计世网同时在一些网站上检索到，有不少类似的投诉已经针对新网展开，在某网站公布的一段与新网客服进行的对话中，对方对于删除域名持有者的行为含糊其辞，只表示某些域名不能注册，并未给出明确答复。一些业内人士告诉计世网，“域名注册商私自删除域名的行为屡见不鲜，这些霸道行为早该有人来管管了……”

　　余先生认为，新网公司以注册商的身份，为了牟利而随意将域名持有者的利益置之不顾，坚决要求对方道歉，并且不排除采用法律等手段进行解决。业内知名律师胡钢此前在受理类似争执时曾有过经验，他表示在目前的CN域名争议解决程序的实践中，个人注册CN域名只要符合法律和行政法规的规定，注册者与注册服务机构或其代理商之间签订的域名注册服务合同即合法有效，受法律保护。在域名争议解决程序、仲裁或者诉讼中，也应平等保护持有域名的个人和相关标识权利人的合法权利，依据法律和事实进行裁决。

　　对于余先生与新网之间是否会进行法律诉讼及事件进展，计世网将继续关注。

匿名人士 *发表于 2009-9-10 07:57:45* · 发表于 2009-9-10 07:57:45

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