最近一段时间，网上出现很多金山毒霸的负面信息，主题只有一个：金山毒霸恶意扣费。事实真如那些报道所说那样吗？
一篇名为《恶意扣费惧怕用户维 权金山毒霸涉嫌恐吓用户》的帖子出现在多家论坛，看完帖子发现还是想表述金山在恶意扣费，还说在恐吓用户。我是个爱较真的人，循着文中的线索找到提到的微博用户，发现并不像文中说的那样！
微博中针对这些失实报道连发了三条声明，为了不偏颇，特将三条声明转载如下：
可以去这个微博看看（http://weibo.com/godfri）
截图可能不清晰，可以看看我复制的微博原文内容。
声明1：本人与金山公司之间的问题已通过协商友好解决。经调查，所谓“退款来自公安部”，系指转账业务所在储蓄所为工商银行公安部储蓄所，简称“公安部所”，与金山公司无关。由此对相关单位及个人造成的困扰，表示遗憾和歉意。同时我也向金山公司提出了客服业务上的建议。（声明2继续）
声明2：今天网上有一篇文章论及我与金山公司之间的问题，标题为《恶意扣费惧怕用户维 权，金山毒霸涉嫌恐吓用户》。该文共5段，存在一些失实、夸大之处。如本人一共就此问题发了4条微博，文中却说我发了几十条微博。该文第三段引用我的话我也没有说过。（声明3继续）
声明3：当时惊讶是有的，但是文中写成“愤怒和惊恐”就有点过了，可能我的反应也有点过激了给网友带来了一些误解。另外我也没说过“广大被金山毒霸扣费的用户，应该起诉金山网络。”这样的话。我真心希望国内各大软件厂商摒弃前嫌，采取和平竞争的方式，始终把客户的利益放在第一位。
这样一来，回头再看之前那篇金山毒霸的负面帖，不难发现又是一起典型的对手使用抹黑方式攻击的。至于是谁？为什么要借题发挥？相信大家不言自明。
正如网友所说，“真心希望国内各大软件厂商摒弃前嫌，采取和平竞争的方式，始终把客户的利益放在第一位。”
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发表于 2011-10-25 14:20:19
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发表于 2011-10-25 20:12:59
