AI机器人开始处理退货，电商逆向物流迎来自动化机会

据PYMNTS 10月13日报道，AI机器人正成为零售退货流程的关注重点。退货涉及商品识别、状态检查、分类和重新入库，是电商履约链条中成本较高、流程复杂的一环。机器人与视觉识别技术如果能够提高商品检测和分拣效率，就有机会缩短退货处理时间，让可再次销售的商品更快回到库存体系。对订单规模庞大的零售商而言，逆向物流自动化具有直接的经营价值。