阿里电商的第四级，天猫超市如何做到一骑绝尘？

 

 

文︱李安嶙

实体超市的互联网之路，对于并不擅长流量引入的零售商而言，在巨额的仓储与物流配送层面，规模化发展只能成为一个一时兴起的愿景。早在2011年时，线下实体超市做网上超市的结果再次印证，实体超市与在线超市在终端形态上的区别，仅限于一网之差，但是，运营模式却有天壤之别。

对于具备完善的电商生态的巨头来说，实体超市的互联网化、商超品类消费的在线化，正是巨头大力发展在线超市的动力源泉。致力于前瞻性商业文明探索的阿里巴巴，在引领消费者购物趋势之时，自然也不会错过这一机会。天猫超市自2012年诞生的那一刻开始，赋能线下超市与为消费者提供优质商超产品的天然属性，就已开始释放出巨大的消费能量。同时，天猫超市作为阿里大电商的第四级，继淘宝、天猫、聚划算、淘系第4个消费者平台，目前已经成为消费者购买商超类产品的首选购物平台。

7月14日，天猫超市在上海宣布，目前天猫超市已经成为国内规模最大、进口商品最多、增速最快、用户最多的线上超市。为加速引领在线商超购物的消费潮流，未来一年天猫超市将加倍投入，启动「双20亿计划」，持续在消费者端和服务端优化体验，并挖掘更多优质品牌进入天猫超市。麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno等十余家海外超市，在已经入驻天猫的基础上，商品正陆续进入天猫超市。

商品全球化、运营本地化，猫超一骑绝尘的法则

对于在线超市而言，消费者之所以青睐，是因为满足了消费者在实体超市购物的价格场景、产品场景之余，还提供了实体超市更加丰富的产品选择。而天猫超市飞速发展，坐稳线上第一超市宝座的背后，天猫超市有着极为清晰而明确的发展战略，货源全球化，运营本地化的策略，成为天猫超市一骑绝尘的关键所在。

首先，货源全球化，将不仅仅是满足消费者的日常生活购物诉求。天猫超市的货源全球化模式，改变现有商超商品结构同质化严重的情况，实现海外优质商品一站式集齐；来自欧美日韩及全球不同区域的超市，不同国家的特色商品，高品质的超市自有商品将成为入驻天猫超市的首选。同时，在货源全球化的战略背后，天猫超市与实体商超的关系也变得十分友好，相对京东的自营策略而言。高举货源全球化大旗的天猫超市，更具开放、赋能、共享的集群效应，供应链的优势也十分明显。

其次，运营本地化，天猫超市可基于各地消费者不同的特性，更好的对于商品结构、服务等进行调整，满足消费者的需求。

目前，在线超市已经呈现出来巨大的消费市场空间，相对于早前华润万家、永辉超市、1号店的落败。当下的消费者已经形成对线上购买快消、生鲜的心智，而天猫超市的诞生与成长也是顺应消费大势，天猫超市以更加开放与赋能的方式发展线上超市，以货源全球化、运营本地化的发展之道，同时依托于阿里超4亿的活跃用户，天猫超市未来势必高速增长。

启动模式+大数据双驱，猫超成最聪明的购物平台

对于京东和沃尔玛联合所带来的市场格局猜想，天猫超市总经理江畔在上海则表示：「对模式与平台，对于阿里，对于天猫和天猫超市是有信心的。有这个自信，以阿里巴巴今天在中国消费者心目中的影响、品牌的地位，只要把自身的最重要的工作做好，我们还能够保持这样一个江湖地位。」

事实上，天猫超市作为国内规模最大的线上超市，之所以实现消费者在线商超购物浪潮的引领，猫超的模式也是关键之一。猫超的模式，继承阿里创业以来的开放、赋能、平台型的优质基因，兼容平台和自营的双重优势，商品和品牌统一定价，统一管理，由品牌提供，保障商品的丰富度。实现统一入仓统一配送和售后，凸显服务的确定性，让品牌可以自由的提供更丰富的商品，消费者能获得更统一的服务。

天猫超市的模式，在行业层面，最大力度的消除了竞争，赋能线下商超，形成品牌合力；在消费者层面，模式领先的天猫超市则给消费者带来前所未有的商超购物体验；在社会层面，天猫超市以独特的模式、以及阿里巴巴大电商在仓储与物流上的绝对优势，加速了线下商超产品的流通，社会意义巨大。

战略制胜、模式领先让天猫超市十分具备竞争力，而借翼于阿里巴巴在大数据、云计算的技术优势，天猫超市成为最懂消费者与最聪明的购物平台，实现超市和品牌更懂消费者的技术前瞻。

目前来说，在线商超购物已经成为消费大势，天猫超市以开放平台、赋能线下、数据驱动的方式实现潮流引领。在未来竞争加剧的在线商超购物市场，天猫超市再次启动「双20亿计划」冲刺全国，赋能市场。事实上，作为阿里电商第四级的天猫超市，之所以成为在线超市王者，一骑绝尘的背后，尽显阿里巴巴认真做事、大度做人的格局观。