文︱李安嶙
对于国内处于鏖战态势的电商而言，乐视商城绝对属于市场的一个巨大惊喜，「919乐迷节」就是这一巨大惊喜的临界点。纵观今年以来的电商战场，电商巨头的战事不断，在相互攻伐间之余，电商巨头已经进入防守之役，并均以相对保守的战术，进一步强化自身的核心要塞，市场对此大呼不过瘾。而从时间线来看，在过去一路高歌猛进的乐视，在以「生态型电商」为战略，实现另辟蹊径与焕然一新，甚至乎可以用日新月异来定义。
充返显乌龙乐迷大呼过瘾，乐视商城成最慷慨电商
对于电商造节来说，充值返现的促销玩法是用户青睐，平台喜闻乐见的方式之一，乐视打造的「919乐迷节」，更是乐视生态对3000W+用户最强有力的一次回馈。自然，充值返现也是乐视给乐迷们的一份满满的爱。乐视商城正在为919乐迷电商节紧锣密鼓准备之时，大多数乐迷们更是提前熟读「剁手攻略」，早早的将心仪的商品提前放进购物车，只待9月19日零点钟声敲响的那一刻。
而在「919乐迷节」进入倒计时的第5天——9月14日，有乐迷突然在微博上晒出乐视商城的预付定金订单称：「自己预付的50元定金居然翻成了1000元! 」在震惊和开心之时，这位乐迷也弱弱底表达自己的担心：「这是真的吗？」
预付50变成1000元，通常来说如此大优惠是十分罕见的，而对于电商平台来说，出现这样高额的返现，也多数属于系统BUG事件。对于在乐视商城919“充50返100”变“充50返1000” 为乐迷们带来的不确定与天上掉馅饼的不安，乐视商城官方也在第一时间秒回：设置错误，为乐迷买单。不得不说，以前各大电商平台也时常出现过BUG事件，而对于乌龙订单电商平台以多种理由进行订单的取消：「系统错误，员工操作失误，甚至“临时工”，似乎都可以是绝佳的借口。」
众所周知，乐视商城属于生态型电商平台，乐迷们与乐视商城的关系也并非简单的买卖关系，更多是乐视生态与粉丝之间的一次狂欢，因此乐视商城就成为乐视生态与乐迷们的情感交互式纽带。对于乐迷们晒出的订单，乐视商城也表现出了乐视前锋战舰与顶层设计的大格局，并迅速给乐迷们做出回应。
乐视商城的公告体现出乐视对于乐迷们的态度，按照正常发货，不会单方面取消订单，乐视为自己的错误买单，最大的受益者是乐迷们。当然，对于乐视商城的大方，乐迷们也是十分领情，在微博上乐视商城就获赞连连。在乐视商城回应事件之后，乐迷们表露出了对「919乐迷节」极大的肯定，也的还表示：「让这样的乌龙来的更猛烈些吧」，乐迷们也直呼：乐视「果然是最慷慨电商」与「有钱任性。」
本质上而言，乐视商城之所以能体现出如此诚意满满的态度，一方面是乐视生态型电商重塑了与用户之间的关系，另一方面用乐视生态O2O销售平台总裁张志伟的话来解释就是：「满足乐迷的需求永远是第一位的，乐视的核心价值是用户价值永远第一。」如此解释「有钱任性」为用户买单的行为，就十分好理解。
当然，对于乐视商城而言，电商永远都是与乐迷们交互的情感纽带，更是乐视生态释放能量的强大引擎，用乐视生态020副总裁赵一成的话来说：「乐视电商，从平台定义来说的话，它是一家品牌的自营型电商，它是一个具有开放性、生态型的电商模式。我们在构建7大产业之后，用户的需求由实物产品需求，变成服务和内容的时候，未来用户会有一个全价值链多元化的需求，那么我们立足点是什么，我们提供便利性。」所以对于「919乐迷节」乐迷们来说，乐视商城将全价格链多元化的需求，以电商强大的便利性发展理念，提供与乐迷们进行亲密互动，可以说，对于为用户买单的行为，更是乐视商城电商理念的一次整体胜利。
4年历练战场成巨擎，「919乐迷节」成电商节新一极
在以「平台+内容+终端+应用」垂直整合的乐视生态中，乐视商城在生态电商之路中不仅尝到甜头，也实现一骑绝尘。上半年乐视以生态414硬件免费日在国内电商与科技两界之间所向披靡，下半年919乐迷节再次点燃生态电商战火，「黑色919」将打造成为全行业最“黑”的电商节日。而从「919乐迷节」的生态矩阵来看，10亿豪礼+硬件免费，乐视携全生态之力打造的919乐迷节，已经成为全行业关注的焦点。
乐视商城的雪球效应，将成为继阿里双11、京东618的电商造节的新巨擎，更为精准的定义是：「919乐迷节」已经成为与阿里双11、京东618电商造节齐头的新一极。
具体来看，「919乐迷节」的核心之处依然在于购物体验，乐视商城为回馈乐迷，第一个部分是超级电视和超级手机，9月19日10点—22点，乐视超级电视、超级手机全渠道(乐视商城、LePar、京东、天猫、苏宁)直降500元，其中，乐视超级电视X50Air在直降500元的基础上，还可以享受最高千元的福利。第二个部分是会员套餐，购买全屏影视会员可获赠电视、手机，以及体感枪配件等。第三个部分是专场活动，乐视推出了7场秒杀专场、会员专场、配件及衍生品专场、生态专场等活动。
高举生态型电商大旗，乐视商城大举压进，「919乐迷节」历练战场已经4年，并成为3000+万的乐迷最为期待的购物节日，而在乐视生态的整体的支撑下，「919乐迷节」的节日氛围与能量将全面释放，「919乐迷节」在生态式购物体验端，以超级电商+超级手机+会员套餐+专场活动的丰富体验，成为影响力扩展至全国性的购物节日。
事实上而言，乐视以生态而闻名、而卓越，乐视商城也将生态融入其中，区别于阿里双11、京东618相对简单的剁手与买买买，乐视「919乐迷节」更注重生态式购物体验，乐视O2O生态+金融生态+乐视商城、网酒网+乐视互娱将为919乐迷节提供的各种福利政策，以及未来发展战略。让「919乐迷节」变得更加立体，从产品结构与购物体验上来看，在国内电商战场如此创新又是首屈一指的。相对而言，「919乐迷节」的购物气氛更加新颖、产品体验更为精准、售后服务也十分有保障，这也是生态型电商无法抹灭的天然优势。
明星狂欢夜是爆点，李宇春蔡依林加持「919乐迷节」
对于电商造节而言，产品丰富度与优惠力度是维度之一，其次就是电商购物节的购物氛围的营造。阿里、京东在这一个层面，就以电商+直播晚会的方式进行氛围的营造，达到边看边买买买的购物体验。乐视作为国内顶尖的娱乐巨头，在文体明星资源上有着十分明显的优势，于是「919乐迷狂欢夜」生态晚会，就成为919乐迷节在营销层面的一个大爆点。
在9月6日主题「生态之巅狂享之夜」的乐视「购玩美」战略发布会上，张志伟还公布了「919乐迷狂欢夜」生态晚会的详细信息。除了8月30日公布的蔡依林、华晨宇之外，当天晚上还将有李宇春等多位明星到场。同时，「919乐迷狂欢夜」生态晚会，是又一次电商+电视的重磅深度合作，将于9月19日21:19江苏卫视直播。狂欢晚会主打未来感+科技感，以明星表演+游戏互动+整点报战为主要版块。一线歌星、IP影视主创以及体育明星与观众共同度过一个边看边买的全民狂欢夜。
无疑，乐视对于「919乐迷节」的投入是巨大的，选择与江苏卫视直播，也是非常明智的策略。在移动互联网时代社会化媒体全面崛起，让消费者随手接触大量信息，消费者对购物的方式也在发生前所未有的变化。乐视+江苏卫视将919乐迷节中所有的产品，让消费者在碎片化、场景化、移动化的互联时代触摸一场全新的电商购物方式的巨变。
对于电商购物而言，用户体验的维度之多，产品体验、价格、物流、支付等，但是对于拥有7大生态的乐视而言，在市场战略层面以保持独立性与合纵连横战术，最大化的减少了最巨头的消耗；在渠道层面，用户可以在乐视商城、LePar、京东、天猫、苏宁购买到乐视的产品，又最大化的覆盖了消费群体；而在营销层面，乐视伴随着生态的跃变，创造了一套乐视式的无坚不摧的体系，实现乐视在市场层面的独树一帜。因此，有理由相信，919乐迷节将成为国内第一个生态型电商与传统电商齐头的新巨擎。
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李安嶙，互联网观察者，知名专栏作者，超级自媒体。
他是阅读量超过10亿的专栏作者，文章见百度百家、新浪科技、网易科技、搜狐客户端、今日头条、一点资讯、虎嗅、钛媒体、界面新闻、蓝鲸TMT、艾瑞等国内数十家顶级专栏，文章转载与商务合作加个人微信号：lianlin8866
