专栏观察

京东618:品牌最大增量场背后的热爱

  对于中国零售来说,618是一个举足轻重的日子。因为,618几乎与双11一样,成为了全民消费和购物盛宴。近期,零售巨头纷纷展开618消费盛典的发布会,5月25日,京东「压轴出场」,举办了「PASSION,不负每一份热爱,2020年京东618发布会」。

  在5月25日的「京东618全球年中购物节发布会」上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示,这届京东618将联合海内外各大品牌以新品撬动用户,预计售出高达2亿件新品,携手1000条专供生产线,京东618将迎来新品销售大爆发。

  当然,对于今年来说,我十分关注的是,整个零售行业,在2020年极为特殊的一年,在大的疫情背景下,618应该势必会拥有一些新的「好看之处」。

  这才是2020年618「最为值得珍视的地方」。

  

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  高举提振经济大旗

  京东618成品牌最大增量场

  其实,对于零售巨头来说,一直以来都是社会性的基础设施,是「商品、信息、金融、物流」多个维度的流通性基础设施,承载着经济社会十分重要的「推动引擎。」也因此,零售世界拥有至上无尚的使命。那么,对于618而言,其意义、影响力、趋势力、推动力,已经和「双11」相提并论,也就是说,618不仅仅是消费盛典,更是一场提升和促进全国,乃至全球经济发展的一次集体商业行为。

  

  所以,对于京东来说,赋予「2020年618」意义,就变得十分的重要。

  目前,在特殊疫情的背景下,众多品牌和商家面临着更大的经营压力,甚至面临着生存问题,618对于任何一个商家来说,重要性就不可而喻,而京东作为2020年「压制出场」的巨头,618也是京东的主场,对于商家来说,京东618就成为了必争之地。

  当然,品牌、商家激烈投入的同时,京东自身也推出了一系列的扶持措施,助力品牌商家成长,而这也是京东供应链能力的强大体现,同时对于提振经济和复苏经济,京东也在这些措施之中,进行了全维度的体现,意义十分之大。

  一、洞察细分市场需求,京东以衔接枢纽拓展品牌增量空间

  事实而言,京东之所以能够成为品牌最大的增量场,在于京东对于消费趋势,和消费者洞察,一直以来都是十分前沿性的代表。京东作为全球最大的零售巨头之一,是消费者和产品两端的衔接枢纽,那么在品牌增量空间拓展上,事实上京东拥有自己的杀手锏。

  目前,京东针对新品业务打造的「京东超级新计划」正式启动,同时京东新品首发频道「京东小魔方」上线,意味着新品首发在京东的战略地位进一步提升。对于京东运营新品的意义,韩瑞讲到,新品是品牌可持续发展的源动力,运营好新品将有助于提升品牌的销售增长、盈利能力和市场竞争力。在具体实施上来说,京东可以通过消费者消费大数据,为品牌方提供消费趋势性建议,特别是在疫情之下,细分市场的需求正在爆发,那么作为生产端与消费端的衔接枢纽,京东是可以传达这一些信息给予品牌方的。

  目前,在拓展品牌增量空间的运营数据来看,京东小魔方履新一年的数据:京东2020年1月的单月新品发布量超2018全年,2020年第一季度的单季新品发布量已接近2019年全年发布量的50%;超90%的核心品牌将京东作为新品首发平台,超过50%的自营品牌推出了包销定制的产品。

  可以说,京东在拓展品牌增量空间,已经打造出了十分强劲的推动引擎。

  二、京东小魔方新品战线,京东在新趋势下成品牌最大增量场

  事实而言,京东在细分市场的洞察力,能够为品牌提供消费大数据,让品牌方在细分市场的产品打造和研发上,会有很大的创新,那么,增量空间就会因此而诞生。那么,对于整个京东来说,最为吸引消费者和商家的地方在于,京东对于新品和销售新品,一直都是最前沿的零售巨头。

  今年的京东618,同样也是新品集体大爆发的一个618,品牌方给出了最大的诚意:来自电脑数码、家电、美妆、日用、保健品等多个类目的品牌海量上新,预计将售出2亿件新品。开辟1000条专供京东的生产线保证货源及品控,其中仅在家电类目就有40多个品牌单独开设了超过200条专供生产线。

  所以,这一个京东618,因为新品的集中上市,就有了更多的期待。当然,成为品牌最大增量场的京东,在新品消费引擎「京东小魔方」的推动下,京东已经拥有,助力品牌提升新品运营的整体能力,有效提升了各品类新品打爆的营销能力,这也是京东成为品牌最大增量场的关键所在。

  当然,对于京东而言,体系化的运营力、多维度的推动力、以及具备全网的营销力,还有对于消费者需求的把握能力,在这些综合能力的主导下,京东不仅成为了新品首发阵地,更多新品到更多消费者再到更大市场的增长飞轮。

  在本次618发布会上,京东宣布618期间京东预计至少助力150个品牌下单金额破1亿,打造品牌最大的增量场,在品牌逐新而进的路上,与品牌合力创造更多可能。我相信,这对于京东来说,和品牌来说,都是在这一个疫情背景下的一个特殊礼物,更是中国经济的一个重要促进和提振以及复苏引擎。

  

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  创新618的新消费生活方式

  京东不辜负每一份热爱

  事实上而言,对于京东来说,618并是一个单纯意义的消费盛宴,其实还是一个创新的商业文明行为。在第17个618到来之时,那么,消费的一些方式,也变得更加的创新。那么,在我看来,其实京东正在用创新618的方式,为消费者打造新消费的生活方式,这种方式,其实也正在印证京东崭新品牌口号,即,不辜负每一份热爱。

  

  其实,在这一次的618发布会上,当我看到京东崭新的广告语,还有大疫情背景之下,京东默默为疫情地耕耘之时,眼角忍不住感动的泪花。因此,京东,一直在成长,从未进行停歇。

  一、618新用户新连接,300位明星开启泛娱乐直播

  在创新方式上,这一次最为引入注目的就是,2020年618将拥有电商直播一共有30万场次重点场次,可以说是十分的庞大性的一次直播电商时代的开启。

  对于电商直播这种崭新的消费方式,京东是拥有自己的独特理解的,那就是品质化,和持续品质化的直播。京东直播,还用独特的逻辑,和其它的电商平台,或直播平台单纯卖货的目标不太一样,京东更加追求品质,从销售场到营销场的升级。

  另外,比较值得一提的就是,还有很多泛娱乐的明星直播、演唱会和音乐节,其实覆盖的年龄层从五十年代、六十年代一直到现在的零零后,因此这一界618,有了一个崭新的全用户的概念,所以消费者可以一边看直播,一边体验品质京东。

  目前,明星直播到现在为止已经超过200位,一线的顶级明星也有40多位,预计618之前正式拉开帷幕之后至少会有300位以上的明星,开了618的泛娱乐明星直播时代。

  二、产品到用户新连接,总裁价到刷新CEO直播潮流

  明星直播,很显然拥有十分巨大的娱乐和流量效应,那么,事实上,现在因为疫情,总裁直播、CEO直播也变得越来越大势所趋。因为,总裁亲自直播,往往会带来与用户的崭新连接关系。在这个链接方式的影响下,用户和品牌也会出现更新的共鸣。目前,「总裁价到」截至上周京东提名500多位总裁,预计到6月5日左右618渐入佳境,总裁量应该可以突破600-700位,其中不乏顶级品牌像董明珠女士这样Level的大企业家。产业带到上周我们涵盖了22个省,大概60多个县市,100多个产业带,618期间京东会做产业带的直播狂欢节。

  当然,300明星直播、600-700位总裁直播,是十分具备影响力的直播电商盛宴,这些我相信都能够带来巨大的感动和影响力。其次,在创新玩法上,叠蛋糕也是今年618的一个大型互动营销活动,希望利用这些互动的活动能够满足平台上更愿意去参与的消费者,以及年轻的消费者,叠蛋糕也是和用户的一种共情,能够和用户分享京东618生日的喜悦。

  热爱,你的热爱,热爱,你的品质产品,热爱,京东全体员工打造的一场因为热爱,而诞生出来的618。那么,在如此高规模的一场盛典之下,我相信,京东,不辜负消费者、品牌方、合作伙伴的每一份热爱。

  

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  服务至上京东打造体验618

  京喜第一次618的惊喜

  对于消费者来说,618在目前的构建之中,已经拥有了崭新的期待,海量的新品、明星、总裁们,纷纷上阵,集体打造一场赋能经济,促进企业生产拉动消费的618,这是一个十分新颖,和十分创新的618。

  当然,对于消费盛典来说,服务也是至关重要的。那么,一直秉承品质购物的京东,在服务上,这一次618依然是可圈可点。

  一、服务至上京东打造体验618,让消费者最快感受效率618

  首先,在大的618整体矩阵下,服务也是一个巨大的环节。百亿补贴、千亿优惠,联合各级政府发放的百亿消费券,是京东让消费者感受到最大的让利诚意。那么,在服务上,继续承诺211准时达。部分产品可以做到分钟达,生鲜商品可以做到半小时达,京东到家可以做到下单一小时达。在服务方面,包括家电、电脑数码等硬核商品也会做到三十天价保,包括三十天内只换不修,一百八十天以内有任何商品质量问题都是可以随时换货等。

  

  总体而言,服务是细腻的,也是高效率的,让更多人在购物之中,感受到快捷和高效率的京东服务,和热爱。

  二、京喜第一次618惊喜,下沉让更多用户感受618

  还有一个维度,就是下沉市场,和三到六线城市用户的618体验,那么,这一次京东是让京喜进行与下沉市场进行连接。

  今年,618也是京喜的第一次618,第一次在自己的主场亮相,肯定会有非常大的优惠力度。2020年,京喜依然是京东下沉的尖刀,京东将通过各种不同的玩法,尤其是会结合产业带等更加超高性价比的供应链去吸引下沉用户,并且发展下沉用户。所以,三到六线城市用户,在今年就有了更好的一个618新体验。

  

  在我看来,京东是一个十分品质化的零售巨头,对于产品、消费者、合作伙伴、以及整体公有链全维度,京东都是一个值得青睐的巨头。京东618,在2020年,拥有了崭新的使命,提升经济引擎,辐射中国经济,以及赋能制造。所以,2020年的618,拥有了更多的好看之处,以及值得未来记住的使命。因此,我相信,在京东全体员工和整体生态的推动之下,这一切都能够实现,这一切也都可以逆转,引领消费新趋势,构建崭新的经济复苏动力。

  所以,期待2020年京东618那一刻的到来。

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