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韩都衣舍CEO赵迎光:买手小组是公司发动机

赵迎光:买手小组是发动机

今年3月份我们开始做分销,当做一个部门做分销,一直到现在,成长的情况还是不错的,这里面有一个没写,独立管网B2C,现在只有4个人,象征性的维护着,还看不太清楚是否有必要做B2C,只是在技术上适当的做了一下。

买手制制就不详细讲了,在网上随时可以看到,没有什么特别要讲的地方。

买手制的优缺点,买手小组制,第一是买手制,第二是小组制,是两个词,这样做有几个好处,产品的开发效率比较高,如果有几个主设计师开发效率不是太高,真正选一个好款,可以说是百里挑一、千里挑一,要进行适当的改良。我们大部分的款式是从韩国选的,现在国内大部分是互相抄,翻来覆去就是那几十个烂款、几百个烂款。我们把韩国的品牌做了研究,大家抄烂的我们也会放进去,毕竟是耳熟能详,老百姓喜闻乐见,但是我们把更多的经历放在90%国内做韩版上没有抄的,所以每个月从韩国买样衣就会花100多万,这都是国内没有的,开发效率比较高。,

产品的装饰可以做到大的共性与小的个性结合,很核心的东西是我们把所有非标准化的环节全部由小组来做,产品的选款、页面制作、打折促销都是非标准化的环节,这些由自己做,标准化的环节指客服、市场推广、物流、市场、摄影等等,通称叫公务部门,有人开玩笑说是不是和联产承包责任制一样,我说不一样,联产承包责任制完全自己干,包括浇水也是自己浇,但是小组制是大家一起。

第三个指标是动销必须高、库存周转快、恶性库存少,我们特别强调我们的动销比,我们特别强调两个指标,第一个指标是毛利润,到底能不能赚钱,能赚多少钱,第二个是库存周转率,这两个指标决定了它的资金使用额度,会导致动销比高、库存增长快。现在我们的库存周转基本不到两个月一次,已经很慢了,去年的时候曾经一个月两次到三次。

现在我们有70个小组,每天只开发40个新款,当然从绝对值来看,淘宝是ZARA的82倍,我们一年可以开发1400多款,已经比ZARA多了,但因为小组制会导致相对精细化运营,如果是公司制的话,比如设计师是一个部门,页面制作、定单、市场各是一个组,这样做很难针对每一款或每几款的精细化运营。我们的做法会使每一个款都有人照顾,我们70个小组,每个小组可能一天才开发一款,然后一旦发现卖得不好马上打折,我们很少搞全场促销,全场打折,发现什么卖得不好,就零零星星的卖完就算,很少产生恶性库存。

第四个好处是数据分析、应决策,由第一线处理。市场部只是一个统一整合的部门,我这一款到底参加不参加直通车,该定价定几倍,有的定三倍、有的定四倍,到底定价还怎么定,服装的定价是大学问,如果定不准很麻烦。什么时候打折、什么时候促销,今年的天气热得早或冷得早,或这一款在淘宝上卖得很多,其实每一款都需要做个性化的决策,所以我们的决策比较准,每一个小组里都有一个人负责看数据,公司里也有看数据的,但是每一个小组里都有一个人盯着看,做数据分析。

第五个好处,买手小组是公司发动机,能够高效推动相关部门的业务协调。小组里的利益和每个人挂钩,比如生产部门、客服、市场没有跟上的话,会为了自己的利益跟他们理论,你为什么生产晚了,你为什么生产的质量不好,为什么市场推广效果这么不好,他们会为了五个人的小利益撕破脸,和市场部门打。

缺点:

第一个缺点,买手培养需要时间成本,一般成熟要2年,经历一个春夏秋冬才有感觉,经历了两个才会有比较成熟的买手,实际上现在都是师傅带徒弟,很多优秀的买手都当官去了,当主管,当经理,不在业务一线,但是现在管理岗位都有人了,所以明年的时候真正的买手以老带新会比今年发展好一些。

第二个缺点,买手水平参差不齐,产品品质不稳定。我们公司有一个首席评控官,所有的买手在生产一看衣服之前,所有的衣服都要经历评控官签字,通过了这个衣服才能商家,如果认为这个衣服上架不行必须改设计。

第三个缺点,销量多批的下单模式,对供应链要求高。一开始两家非常难,一开始不可能建70个,可能只有两三个买手小组,那个到工厂下订单的时候,工厂根本不理你,你跪求都不理你,你一开始只能找很烂的,很烂的都不理你。开始的时候会非常难,挺过开始的阶段,基本到了20个小组的时候日子就好过了。20个小组表面上看一个订单是小订单,但是20个小组合起来就相对变成了一个大订单,工厂很简单,就是别让工人没活干,别让生产线断,我们希望给一个订单包,虽然每一款比较小,但是总得订单量还是不错的,比较大的,所以一开始很难,但一旦建立起来就容易多了。大家觉得小量的订单很难做,觉得能不能少款多量,凡客走得就是这个路线,一款几万件的下。我们的包括人有的时候会问我们,压多长时间,能不能多压几个月,我们不能想这么做,如果不得不这样做的时候再多,我们不想压太长,小量多批可以保证不压太多的,但是如果小款多量,一旦压错了压谁,最后倒霉的还是工厂。我们从一开始就很坚持的走小量多批的模式,咬着牙走了两年的时候。

我们现在已经培养了一批能够适量小量多批的工厂,已经有了这样的工厂,对团队的管理要求比较高,如果想做买手小组制,这个模式如果做好可以做大,但是要想将来的管理系统,要提前做准备,如果到了一定规模ERP系统跟不上会非常麻烦,非常大。现在市面上所有的ERP系统都不适合买手小组制。

谢谢大家。

 

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