专栏观察

空气净化器:做实事比讲故事更重要,做品牌不能“等风来”!

 

空气净化器领域,虽然用户对之是刚需,但这一行业的品牌太多了,问题频出。

空气净化器市场是一盘诱人的大“蛋糕”,自2013年爆发性增长后已经进入了第四个年头。观察Gfk的零售检测数据,2016年这个市场延续了2015年的高速爆发,其中一季度整体空气净化器市场型号达1421个、较去年同期增加420个。可以看出,面对空前的大市场,各种所谓黑马逆袭、新锐上位的故事在这个行业里仍旧不断地被鼓噪着。

具体而言,在空气净化器这一市场中除有三星、海尔、飞利浦、亚都、远大、夏普等传统大品牌,近一年来,更涌现了小米、猎豹这样的互联网公司杀入这一行业。似乎他们站在了环境改善或者大健康的风口之上。

但在笔者看来,这其中有太多都是仓促出发、匆忙上马,疯狂炒概念。虽然各品牌同处在这个大风口上,但还是想提醒一下:风浪已来,既是机遇也是挑战,“做品牌,做实事比讲故事,比单纯的概念更重要”。如果只是一味地追风口讲故事,而不立足产品,就很有可能掉进深渊,最终陷入败局之中。

1、投机者在风口仍旧“浑水摸鱼”

毋庸置疑,国内空净产品的市场潜力巨大。空气净化器在国内百户家庭的占有率普遍不高,更远低于日韩和欧美。站在这一风口上,确实能飞起来,但如何安全着陆和再次高飞?这是一个关键的问题。放在空气净化器领域,虽然用户对之是刚需,但这一行业的品牌太多了,问题频出。此前,在市面上热销的一个号称来自德国的空气净化器品牌康纳利就被曝出其实是在广东佛山的一家小型“黑工厂”里“土法”制造出来的。而飞利浦、夏普、亚都等品牌都多次被检出虚标严重。

虽然今年年初国家针对空气净化领域颁布了“新国标”,但到目前为止并没有从根本上解决空净行业的“乱像”。大批的劣质和白牌产品仍旧涌入市场,以次充好,这无疑会让用户对整个行业逐渐萌生抵触。

此外,很多玩家看似挤了进来,成了风口上的猪,但却根本无法着陆,用户使用了一次之后,发现上当受骗,就再也不会购买了,因此形成了负面口碑传播效应。诚然,要在这么多家的空气净化器企业中脱颖而出,营销、炒作、讲故事,往往成为了不少急功近利的企业的选择。这些都只是风口中的投机者,难以成功。所以,决定成功的关键是真正俘获用户,而要俘获用户,则最本质的在于产品过硬,真正给用户以价值。

2、建立消费者需求才是王道

关注这个行业的朋友们都清楚,年初国家颁布了衡量空气净化器净化能力的新国标标准,有很多刚刚“过线”的厂商开始窃喜,忽视实际使用体验,以低端配置大打价格战,利用消费者对空净产品的不熟悉、不了解而大肆渲染。

诚然走低端战略本不应该被抨击,但是以低价出售,却打着“老子天下第一”的幌子,未免有些言过其实。

实际上,当一些空气净化器企业热衷于炒作、讲营销故事时,也有一些厂商对行业及自身的定位有一个清晰的认知,并基于这样的定位在踏踏实实地做事,三星就是其中的一家。

从今年3月份新国标颁布以来,国家对于空净产品的CADR、CCM、能效能级、噪音值这四项基本指标进行了明确的规范,然而在产品上真正能做到四项指数标识明确,展现自身品牌信心度的厂商却寥寥无几。三星作为空净领域的老牌厂商做出了一个良好的表率,三星的中高端产品线的空净产品不仅做到了四项指数标识明确,并且远高于新国标的标准,最高端7000系列空气净化器的CCM值甚至是新国标的十几倍;另一方面,三星在空气净化器领域凭积累多年,具备了完善的产品生产与销售体系不断。据资料显示,三星已经在全球36个地区建立了研发机构,共38个生产基地以及7万余名研发人员持续为产品研发与创新蓄力,正是深厚的底蕴支持才能够让三星面对任何市场变化,都能灵活应对,轻松自如,乃至先人一步。

据Gfk的报告显示,国内空气净化器的线下市场是以三星为首的外资品牌的天下,他们占据了线下80%的零售额。为什么用户会为他们买单?原因恰恰就是如此。任何市场的趋势变化都离不开消费者的需求驱动,只有在纷繁的市场变化中保持坚定的产品力,满足了消费者的真需求,并作出了差异化的营销举措。这些才是发展的王道。

【结束语】

总之,自2013年以来,在雾霾“新常态”下,国内消费者对空气净化器的认知和消费习惯还不是很成熟,很多空气净化器玩家可以轻松的“靠天吃饭”,躺着把钱挣了。但到了眼下,从当前市场透露的信号来看,在三星、夏普等大品牌博弈之下,国内空气净化器市场正逐渐趋于理性,消费者对空净产品的了解也越来越深,单纯的概念时代将结束,销售网络将进一步下沉,品牌、技术、渠道、售后等因素成为消费者购买与否的关键因素。

未来,空气净化器行业必将引发一轮淘汰赛,而具有品牌优势、产品品质过关的一些优等生将有更多机会掌握更多主动权,或将迎来新的发展契机。

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