近日，欧洲最大的酒店集团Accor Hotels（雅高集团）宣布，将于2018年推出新的酒店品牌Jo&Joe。该产品类似于青旅，价位适中又不失特色，客群定位的是中端消费人群。有数据显示，2015年，高端酒店的入住率实现不到1%的增长，每间客房收入的增长率也不到5%；而中端酒店相应的增长率为2%和6%。由此可见，中端住宿市场的所占比重在逐年增高，发展潜力巨大，酒店和各大短租平台也纷纷加入其中。
事实证明，酒店这种标准住宿已经在向中端消费群体侧重，非标准的短租行业也瞄准中端市场的发展前景不断进军。市场上的途家、木鸟短租等平台，近几年抓紧融资的步伐，发展壮大自己的产业，进一步分羹中端住宿市场。
市场的发展推动住宿行业将发展重点转向中端住宿市场。那么为什么用户会如此青睐中端住宿呢？以下笔者将以住宿市场比重逐渐扩大的短租行业为例进行分析。
1、高性价比产品
调研PWC调查数据显示，国内短租平台的房客收入水平呈现哑铃状分布，其中月收入5000元以下的人群占比49.6%，入住人群多以驴友、白领、大学生等为主，年龄也偏年轻化。由此可见，短租平台的消费客群基本属于中层收入人群。对于这部分用户来说，性价比高的住宿产品是他们的首选，他们不满足于酒店普通住宿环境，更倾向于价位适中、舒适特色住宿等高性价比的住宿体验，而短租市场正好迎合这部分人的需求。各短租平台针对中端消费的主力客群，推出自己的招牌。木鸟短租推出低价、特色民宿，面向80、90后家庭等群体出行。小猪推出中高端民宿，面向小众需求的群体。
2、满足用户个性化需求
短租平台上的房源不同于酒店单一装修风格，地中海、简欧、小清新各种风格应有尽有，平台用户可以根据自己的喜好选择不同风格的房源。除了装修风格之外，新奇的居住环境也更受年轻用户的青睐。例如途家网推出的木屋、四合院、土炕房等特色房源，丰富用户的选择，最大限度地满足用户个性化需求，也进一步拓宽了中端住宿市场。
随着国家二胎政策的开放，出游住宿的群体越来越多样化，除了朋友闺蜜、情侣之外，也涌现出一批带孩子出游的家庭。对于这批家庭游的群体来说，能洗衣、做饭，在外居住有家的感觉，成为他们出游住宿的首选。木鸟短租针对家庭游推出了更多的整租家庭房供客户选择，平台额外推出地主之谊，部分房东自愿为订房用户提供额外的增值服务，例如免费指路、推荐当地的特色小吃、旅游景点，让出游不单纯局限于网上攻略，更能体验当地的风土人情，给用户一个不一样的旅行体验。
短租行业带火中端住宿市场
自2015年国家出台相关政策支持短租民宿的发展，中国非标准住宿发展势头突飞猛进，短租市场一片火热，各个平台相继融资以图更大规模地占有市场。部分酒店虽然也相继推出了中端产品来迎合用户，但酒店因其先天的局限性，依然不能与后来居上的短租行业相提并论。
2016年H1在线短租市场报告显示，2012年市场规模仅1.4亿元，到了2015年短租市场规模增长到了100亿元，四年增长了71.4倍。这些数字就足以证明短租市场的前途一片大好。有关数据显示，木鸟短租房源多达30万套，今年上半年的订单量翻了5倍。各短租平台抓住共享经济的火热迅速扩张，中端住宿市场在短租行业的带动下迎来新一波的发展大潮，或再迎春天。
短租市场竞争激烈 短租平台何去何从
据统计，每年中国都会平均出现4家全新的在线短租企业，而且这个数量还在增长。这些数据一方面反映短租市场火热，短租行业未来的升值空间已被认可；但另一方面也预示着短租平台之间的竞争会越发激烈。在众多的短租平台中，究竟如何才能做到脱颖而出吸引用户、继而稳步发展呢？
笔者认为，想要在竞争激烈的短租平台占有一席之地，用户体验是最重要的。那么如何才能抓住用户的需求，吸引用户的注意，增加用户对平台的黏性呢？
一、新特色房源丰富用户体验。木鸟短租最新公布数据显示，今年十一期间房间平均出租率达90.75%，其中上涨速度较快的为主题特色房，这也说明目前特色房源备受用户欢迎。放眼各大短租平台，特色房源也是五花八门，如何在众多房源中让用户眼前一亮，这就需要平台尝试推出新的特色房源，诸如居住模式的变化，尝试帐篷、游船等不一样的居住体验。通过差异化特点满足用户的猎奇心理，用独特的用户体验给用户留下深刻印象，同时增加平台的辨识度。
二、平台流畅适应用户习惯。短租从出现至今，短短几年时间里，改变了中国的用户习惯，从开始的不信任，到现在的放心入住，短租行业逐渐建立起完善的信任体系。随着移动互联网的快速发展，各种APP等辅助平台的软件必不可少，提升用户体验的第一步，就是保证APP平台的使用流畅，搜索房源操作简洁方便，使得用户可以在短时间内搜索到中意房源，增加用户对平台的黏性。
三、提高房源准入门槛。当今社会，房屋闲置率提高，更多的房东愿意将自己的房源挂到短租网站出租，以获得收益。房源数量提高固然是好事，用户选择的余地更大。但是，房源的品质直接决定网站的品质，如果用户在某平台预订房源，实际入住体验并不好或者很差，他可能就会完全否定此平台，从此拉入使用黑名单。房源品质就是网站的门面，因此，平台需要提高房源准入门槛、严格把关房源质量，一经发现，立刻将那些脏乱差的房源和发布该房源的房东清除出去，净化网站环境，提高用户体验。
综上所述，各短租平台想要在竞争异常激烈的今天，保证平台用户量，就一定要重视用户体验，将用户体验做到极致，才能使得自己平台在互联网大潮中稳步发展，共迎短租平台的春天！
