专栏观察

易车营收超百亿的行业洞见:互联网+汽车重构进入深水区

当我们生活的方方面面都在被互联网转变的今天,互联网也在逐渐改变汽车产业。而作为这一领域的先行者,易车最新财报显示,2018年营收105.80亿元,成为首家年营收超百亿的汽车互联网企业,这可以算得上汽车互联网领域的一个里程碑。

而且懂懂还注意到,易车从2010年上市以来,一直保持着高速增长,2018年较2017年依然同比增长31.0%。这样持续的增速,也让我们看到传统汽车行业被互联网改变的进程,以及用户习惯的改变。

从平台到生态,百亿营收只是捅破了原有的天花板

从汽车产业来看,传统的汽车产业链条复杂、不透明、效率低,品牌之间、经销商之间竞争激烈。特别是在近两年车市整体环境不好的情况下,大家的日子都更艰难起来,需要新的抓手。旧的商业链条需要新技术、新模式去重构。

互联网+的概念已经提出好几年,但互联网+汽车走得相对较慢。这是因为汽车产业相对庞大、复杂,而且经过多年的发展,利益链条环环相扣,很难打破。所以,相比互联网+医疗、互联网+教育、互联网+金融、互联网+零售等领域,互联网+汽车进展相对缓慢一些。

此次易车营收超百亿,应该算是行业的一个标志性事件,从汽车电商、汽车媒体,易车19年探索,一直是用互联网方式慢慢改变、影响传统汽车产业的一支重要力量。

在2017年,易车提出3.0战略,基于用户汽车消费的全生命周期,推行一个账号、两维数据、三屏一体、新四化,搭建连接车、连接用户的大生态。从那里起,易车的定位开始发生变化,从一个平台向一个生态过度。

懂懂理解易车3.0对于行业的意义在于创新,用技术红利颠覆传统汽车消费模式,通过对传统汽车产业链条的改变,最终形成一个用户、品牌厂商、经销商、企业、社会多方共赢的局面。作为易车3.0战略的一部分,2018年易车重点突破“新四化”营销战略,即年轻化、场景化、社群化、智能化,并用年轻焕新之战、移动入口之战、超级账号之战、互动升级之战、数据主导之战这五场战役帮助战略落地。

五大战役下来,易车已经脱胎换骨,各块业务也都进入高速增长期。

所以我们今天看到首家百亿汽车互联网企业产生了。易车3.0战略的实施使得易车率先完成了从垂直类媒体向消费生态的进阶,意义在于打破了原有的垂直媒体的天花板,逐渐拉开与原来赛道上竞争对手的差距,进入到更宽的一个赛道中来,并且是一个全新的、更宽的赛道 。

全面煥新,易车已是另一个易车

2018年,已经过了18岁成人礼的易车已经算是互联网领域的老兵,面对新模式、新用户群体,最迫切的就是让自己变得更年轻起来,于是2018年易车进行了品牌焕新。焕新,当然不止更换LOGO和VI的形式,还要本质上的改变,即产品的改变。易车2018年另一大举策就是对易车App进行大改版。

(图片来自易车官网)

作为一个汽车消费者的痛点有很多,比如传统的媒体形式过于单向,无法形成互动;用户越来越喜欢视频,更直观、更清晰,但汽车类视频的内容比较匮乏;用户看信息、购买、售后等一系列行为无法打通,等等。

易车App这一次改版的主线是以轻互动产品打造全新用户互动场景,从用户视角、用户需求重新调整频道。上线了小视频、AR/VR看车、汽车点评、在线社群、用车服务等内容,还增加了选车、消息、福利等频道。通过对易车旗下资讯、交易服务等业务的整合,不仅让用户更清晰、完整地看到资讯,还可以增强互动,更可以实现一站式完成汽车消费服务。

年轻人天生喜欢互动和小视频这类新鲜的方式,新功能一上线就获得了用户的积极反馈,极大提升了用户的粘性。极光大数据2019年1月发布的报告显示,2018年12月,易车用户

在互动类的车型点评、群聊、IM对话、发布小视频数量上较改版前有了大幅提升,同时,新版易车App还聚合了包括洗车、查违章、车辆估值在内常见的用车服务,方便车主在一个入口解决常见用车问题,极光的报告也显示这些用车服务的使用频次在改版后有了显著上升。用户黏性的增强也反映到了易车App的日活上,根据Questmobile的研究数据,易车App在2019年2月的日活跃用户数较2018年10月增长135%。

(图片来自网络)

刘晓科对App改版带来的效果表示乐观:“易车App 的改版得益于我们技术框架上的优化,易车App在性能和开发速度上有了比较大的变化,同时这些东西都支持了产品体验的快速迭代和改进,这些是目前易车App产生各种变化的核心原因。”

App改版带来的显性价值是用户体验的提升、粘性的增加,进一步巩固了易车的行业领先地位。还有一层隐性价值:易车移动入口的生态矩阵形成,包括易车App、汽车报价大全App,小艾懂车、车价天天报等小程序,KOL粉丝在内的移动生态矩阵,涉及信息、交易各个环节,这意味着什么?

大数据!

精准营销:车企的需求,易车的利器

车企当下最大的困境是感觉发声越来越难,竞争越来越激烈,信息碎片化、渠道分散,自身预算有限,花很多钱推广往往就淹没在噪音当中。不同性别、区域、年龄的用户消费观念差别非常大,靠广告轰炸很难达到效果。在这种情况下,车企需要的是精准营销,找到那个最有可能成为用户的“TA”。

(图片来自易车财报长图)

易车3.0战略打通了汽车消费的全链条,多维度数据汇总在一起,将易车对行业的洞察、人工智能和大数据分析能力相结合,为汽车厂商客户提供集广告、内容、活动为一体的精准营销解决方案,这也解决了车企当下最大的痛点。

此外,大数据和AI还可以更多地赋能车企,刘晓科在分析师会议上表示:“相信随着我们在数据层面的积累、算法层面的优化以及产品的迭代,接下来我们会为主机厂提供更加全面、智能的优化解决方案,从目前我们跟一些主机厂的合作来看,AI能够更加有效地促进线索成本的下降以及效率的提升,包括最重要的是营销效果的改变得到了一定的认证,所以接下来我们会沿着这条道路更加深入地往下走,能够真正实现对于营销效果解决方案的深化,也并且能够在更多的主机厂层面和更大的范围内应用。”

(图片来自易车财报长图)

技术红利是未来易车最大的增长潜力所在,不仅是精准营销,未来还可以通过大数据和AI,创新出更多的应用场景,面向车企、经销商开发出更多2B的产品、服务。

所以,懂懂认为,易车3.0战略的实施,带领汽车互联网变革进入深水区。易车去年营收超百亿,是打破了垂直媒体的开花板,也是汽车消费新生态的开始。

【结束语】

易车成立于2000年,应该算是中国最早一批互联网企业。这么多年,用户在变,技术在变,产业在变,易车也一直在变。可以说易车是汽车互联网行业的探路者。

如今易车走出自己的舒适区,进入到一个更宽的赛道上来,围绕汽车消费全链条,构建新的“车生态”,这已经不是互联网+汽车的初级阶段,将迎来更大的变化,也有可能是更激烈的化学反应。

这有点像新零售,阿里作为一个商业操作系统,对通过技术对传统商业的人、货、场重构,形成了全新的应用场景,而不是简单的商业升级。汽车产业当中也有很多痼疾,需要改造与重构。马云提了新零售、新金融、新制造等等,或许,易车的探索可以蹚出一条“新汽车”的路径来。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者

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