专栏观察

苏宁易购携手百大品牌 为每一个爱家的人造了个节

中秋节,普及于汉代,定型于唐朝初年,盛行于宋朝以后。中秋节以月之圆兆人之团圆,祈盼丰收、幸福。今年的中秋节在9月21日,与国庆节临近,并称双节。

「家」永远是双节的主题,除了与家人结伴出游,吃月饼赏月,置办家电家装,升级生活品质,也成了双节惯例。

这个时候,家电家装的促销也多了起来,非常适合以合适的价格入手。

而回顾金秋消费历史,你却发现,相较起年底大促双十一、年中大促618、818,金秋时节没有一个全国性的大规模、大力度的活动以飨消费者。

这个时候,苏宁易购携百大家电家装品牌站了出来,以大力度活动优惠打造全国性中秋国庆消费盛典,助力消费,显得尤为意义重大。

在实体零售业界看来,此举更是应景之举、时势之举,充分体现了苏宁易购与百大家电家装企业的服务眼光与企业担当。

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助力消费

品质先行

随着90后新生代群体的崛起,市场消费逐渐向品质化、服务化、场景化、便利化转变,用户对产品、服务的核心诉求发生转移,进一步推动了消费品行业的升级。

如何让最好的服务、最大的优惠力度、最佳的场景体验惠及新生代消费者,让他们更有获得感,幸福感,显得尤为关要。

目标有了,如何践行呢?

苏宁易购集合三十多年朋友圈老战友新朋友之力,打响消费品质的服务战,升级战。

就在9月16日,苏宁易购正式启动了家电家装购物节。中秋、国庆双节期间,苏宁易购联合百大家电、家装品牌,以南京总部及东西南北四大片区为支点,落地其2021年度最大力度、最大规模的家电家装博览会。

其中,值得关注的是,在南京、上海、重庆、深圳、北京五地启动仪式现场,头部家电、家居品牌商高层、行业协会及银行等机构负责人与苏宁易购共同开启本届家电家装购物节,并从商品、力度、体验、服务四个维度发布购物节服务政策,让消费者深度感知“有得逛、值得买、在身边”的全新消费体验。

据了解,这次购物节,是“双线双节”模式,苏宁易购依托线上平台及超10000家线下门店,开展新品发布会、品牌路演、场景快闪店、美食品鉴会、烘焙课堂、家装讲堂等2136场“超级活动”。海尔、美的、vivo、realme、华为、创维、荣耀等诸多家电、3C、家装品牌双线超级品牌日也将在活动期间落地。

大牌联动,新品爆发。苏宁易购携手品牌商推出系列“超级新品”,如创维OLED变形电视、美的AI智能新风空调、方太除菌嵌入式洗碗机、卡萨帝一体式洗护烘护理机、vivo X70系列、OPPO K9 Pro、华为Nova 9系列、魅族18s Pro、华为MateBook等,并配合家电家装套购优惠、折上满10000再返500优惠、以旧换新最高1000元补贴等玩法。此外,苏宁易购还将联合近20家银行为用户提供最高24期分期免息服务,为消费者购物提供最大力度的让利和便利。

好的平台服务,得益于卓越的零售供应商的通力配合,相向而行,这些品牌商为何双节在苏宁易购汇成合力呢?

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做好零售服务商

为什么是苏宁易购?

1990年12月26日诞生于南京宁海路,从一家200平米的空调专营店起家,苏宁易购作为零售企业,是真正起步于实体经济,深耕实体经济,深知实体经济发展过程中遇到的各种痛点难点。

自7月完成战略引资,苏宁易购在“做好零售服务商,做强供应链,做优经营质量”的新战略驱动下,提速社会化、高质量发展。

围绕着零售服务商的定位,苏宁易购持续发挥专业供应链、全场景运营、综合服务履约三大核心竞争力,在新的战略下释放双线场景资源,与众多品牌商优势互补、携手共进,助推行业消费升级。

据笔者近距离观察,比如,为保证最大程度为品牌商赋能、缩短账期回款链路,苏宁易购联合几大头部品牌商试点打造SSL模式,将产品从工厂端直接抵达用户端,不仅可以提升物流效率、能源节约,还能够提升用户体验。

苏宁易购的SSL模式拥有自营背书,费用结算从简,所有费用直接为佣金结算且账期缩短。对于品牌商,能够依托苏宁易购的服务体系,使销售资金快速回笼;对于苏宁易购本身,提高了资金使用效率,保障货源充足;对于消费者,也有着更丰富的商品选择,能够快速提货,提升用户体验,正所谓“一举三得”。目前这种创新的资金合作模式,正经过海尔、海信先行试验后逐步推广到更多品牌。

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家场景 体验要“佳”

不管是平台还是品牌,一切服务,只为成就用户的「家场景,体验要“佳”」。

本土化、个性化、定制化的体验必不可少。

苏宁易购以“家场景”为核心,链接全国千余家合作伙伴,打造“家电+10大生活场景”生态,整合用户生活的住、行、食、游、娱、银、装、购、健、讯10大场景,组建区域“泛家联盟”,全面服务用户。

值得一提的是本次家电家装购物节,苏宁易购采用“1+4+N”模式,即总部牵头,四大片区打透,辐射全国核心消费市场。各片区基于本地差异化优势,呈现富有当地特色的消费体验,满足多样化、个性化的消费需求。

比如,苏宁易购东区引领全国潮流发展趋势,百款3C家电新品集中首发,打造家电家居未来科技风向标;西区依托重庆、西安、成都等地的苏宁易购“城市新地标”,上演智能家电、潮流3C秀场;南区围绕“逛购玩”打造家电家装超级快闪博览会,“点燃”深圳群星广场核心门店,主推轻奢、简约风“家场景”;北区联合家电头部品牌最大让利,美的买四免一、海尔套购满万返千、海信买大送小、老板买三得四、A.O.史密斯买三免一等,打出好价格。

亮点服务方面,苏宁易购携手品牌商升级以旧换新服务,实现补贴额度提升、一站式拖旧送新、手机1小时焕新。同时,苏宁易购遍布全国的10000名V购专家,将为用户提供全程一对一在线预约、实时咨询、视频看货、上门量尺、家电家装套餐专属定制等服务。

暖心服务方面,苏宁易购物流启动了“全国核心经济圈服务新升级”,在京津冀、长三角、珠三角、川渝4大经济圈率先上线“极速送装一体”。即北京、天津、上海、南京、杭州、广州、深圳、重庆、成都9大城市可实现自营家电、家装24小时达,最快当日达的服务。

深化资源互通,创新合作模式是服务实体经济的重要抓手,只有不断推陈出新,创造卓越的消费体验,才能让品质消费拥有真正的“源头活水”。

苏宁易购与多家头部家电家装品牌深化战略合作,落地苏宁易购家电家装购物节,以“双线双节”模式启动中秋国庆大促,积极推动家电家装“焕新”升级,实现共赢发展是有益的探索,坚持长效,方能久久为功。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”

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