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敦煌网的麻烦事儿

2012刚一开年,欧洲极端的寒冷天气成为全球焦点话题,与天气一样寒冷的,还有整个欧美市场的经济形势。有数据 显示,中国2011年的外贸经济受经济寒流的影响,全年有过半数的月份景气指数偏低。此前也有国际贸易主流支付工具paypal的员工对亿邦动力网透露, 往年圣诞节前期是外贸需求最火的时间段,外贸的“圣诞热潮”往往从9月份就已经开始了,但2011年的这个热潮直到11月才出现。

中小企业外贸景气指数

而paypal在中国市场的重要战略合作伙伴,曾被外界评价为B2B2.0模式开创者的小额外贸平台敦煌网在过去的一年中也是饱受争议,除下半年网站流量跳水以及被曝大规模裁员招致员工讨伐,近日更是被诸多外贸行业的业内人士“唱衰”——或许对于敦煌网来说,它的麻烦事儿还远不止如此。

敦煌网流量跳水

2011年敦煌网几次流量排名跳水

1.销售仿货的“死扣”难解开

2008年爆发的金融危机使国内大批外贸代工企业濒临倒闭而不得不找寻新的出路,于是一部分加工/代工工厂开始自主加工仿货,并通过网络外贸方式出口;同时,一批外贸B2C为了降低因仿货问题而被paypal封账号、冻结资金的风险,也选择通过敦煌网做外贸生意。这为敦煌网带来了大量的流量和客户,让它凭借仿货外贸迅速崛起、一度成为最大的赢家。

据调查,敦煌网的在线产品约有1300万种,其中“山寨”产品约占10%,曾有敦煌网员工向媒体爆料称,虽然敦煌 网的“山寨”产品只有10%的比例,但在销售额上却已经超过平台总销售额的50%,其中以手机、MP3、MP4等仿造电子产品,以及盗版光碟、仿造名牌的 包和服装为主。

敦煌网山寨手机

搜索关键字“phone”,出现大批山寨手机产品

另一方面,业内人士表示,目前国内小额外贸批发平台的卖家素质水平仍较低,以敦煌网为例,其用户数约为30万,其中95%以上都是个人而非企业,他们在平台上维持生存的手段就是销售假货。

但时至今日,曾经为敦煌网早期的成功做了敲门砖的仿货却成了其在上升道路上的绊脚石。当中国仿货的倾销已经成为国际问题,敦煌网支付合作伙伴paypal以及主要营销阵地google开始采取手段进行干涉。

作为一家美国企业,paypal对中国仿货进口的容忍度日益下降,而其“职业经理人”制度也让paypal的负责 人无力姑息中国的仿货问题。每年paypal中国都会对其合作伙伴进行产品抽查,这给敦煌网带来了非常大的压力。敦煌网的员工透露:“每年paypal进 行抽查的时候都是敦煌网最忙碌的时候,几乎全民动员通宵加班对平台上的假冒名牌进行暂时屏蔽。当然抽查过后必须马上恢复,以免影响公司的收入。”

Google方面则是在2009年底对中国企业用以仿货外贸的CO.UK域名做封杀处理,同时严格审查中国用户购 买的google adwords关键词。2011年2月,google推出的屏蔽垃圾网站的panda计划,使得不少中国外贸网站在google的页面数量骤减,敦煌网也 受到一定程度的影响。

有人把仿货问题比喻成敦煌网的毒瘤,它是投资方和运营方的矛盾所在,一面是投资人逼着快速做出业绩,导致敦煌网不 得不背着卖假货的骂名冒进发展,另一方面敦煌网为上市之路做铺垫,又必须回到正品外贸出口的正轨。为此敦煌网也曾出手打假,查封售假账号、打压假货搜索排 名,但这种商品结构的转型并不被业界所看好,长时间积累结下 “售假”的死扣,在短期内很难解开。

2.规避贸易申报难做账

敦煌网的定位是小额外贸批发,因货量不大,所以其大部分产品的出口都是以“国际小包”的形式递出,这不但绕过了海关对商品的检测环节,更避掉了巨额关税。

但是,近来国家政策对这种“国际小包”的处理规定不断完善,新政策对包裹内装物品的属性、付费方式和证明文件等都进行了补充规定,这相当于给小额外贸的卖家戴上了紧箍咒。

除此之外,国际小包因规避了关税和商检等外贸的正规程序,因而无法进行正规的退税和外汇收取,这让打“物流擦边 球”的小额外贸存在很大的法律风险。“由于国际小包的出口并没有进行贸易申报,所以企业账目很难做平,这对于敦煌网来说也是一个相当麻烦的事情”,一位多 年从事外贸行业的资深人士这样告诉亿邦动力网。

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